Hallo AB Nutzer brauch mal dringend Eure Hilfe!!!

ich habe vor einer Woch eine SOFORT KAUF AUKTION mit 20 x 3er Pack Glühweinbecher eingestellt.

Am Samstag morgen hat der erste 4 Packs gekauft, das EOA Mail kam auch gut im AB an und fügte sich unter einer eBay Artikel Nr. ein, so gut so schön.
A B E R !!

gegen 17 Uhr hat ein zweiter die restlichen 16 3er Pack gekauft und D I E S E R Kauf wird von eBay zwar registriert aber ich komme an keine Daten und es wurde kein EOA-Mail gesendet wenn ich unter Mein eBay die Daten des Käufers unter "Zahlungsaufvorderung senden" erfragen möchte sagt mir eBay "sie sind nicht der Verkäufer" was soll das ??

hat da mal einer einen TIP ??

beide Käufer kauften den Artikel mit der selben Artikel-Nr..

Muß nach den ersten Kauf der Artikel nich mit einer neuen eBay Artikel Nr von eBay versehen werden, damit man mehrere Verkäufe unterscheiden kann ???


hoffe auf schnelle Antwort !!

Hallo Willy,

Ebay scheint dieses Wochenende mal wieder arge Probleme zu Haben. Viele EOAs kommen anscheinend nicht an.
Ich schätze es handelt sich um ein Serverproblem bei Ebay.

Versuche mal hier unter "Kontaktadresse" durch Eingabe von Auktionsnummer und Mitgliedsnamen des Käufers Dir die Kontaktdaten zusenden zu lassen.

Wenn das nicht spätestens morgen vormittag gelingt solltest Du Dich mal mit einer Mail an den Kundendienst wenden.

Die Artikelnummer bleibt bei Sofortkauf-Auktionen die gleiche. Die Verkäufe kann man durch den Mitgliedsnamen unterscheiden.

tausend DANK für die schnelle Antwort!!!

Puhh !, ich dacht schon ich steh mit dem Problem alleine dar !

Hallo nochmal,

hat alles gut geklappt, die Antwort-Mail mit den Daten des Käufers sind nach ca. 3 Min per Mail gekommen, danach habe ich die Kontakt-Daten in den AB unter der eBay Artikel-Nr. eingetragen und jetzt läuft alles wie gewohn, hoffe ich !!??

Danke !!!!!