Hallo Buddyteam,

ich habe euch am 30.06. eine Supportanfrage auf euer Ticketsystem gesendet.

Am Mittwoch habe ich noch einmal nachgefragt. Trotzdem hat sich bis jetzt noch niemand zu einer Reaktion aufraffen können. Ich finde das, gelinde gesagt, unhöflich. Bitte kümmert euch um eine Lösung oder sagt mir wenigstens, warum ich keine Antwort erhalte.

Im Voraus vielen Dank

Ralf

Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung.
Warum meldet Ihr euch nicht. Aussitzen bringt nichts, ich werde immer weiter nerven.

Heute läuft der 11. Werktag seit meiner Support-Anfrage. Bis heute habe ich noch nicht einmal eine Reaktion erhalten.

Habt Ihr keine Lust mehr auf eure Kunden? Was soll das?

Mein Support-Vertrag läuft noch bis Ende September, eine Verlängerung könnt Ihr euch bei dieser (Nicht-) Unterstützung direkt abschminken. Das empfinde ich als Frechheit

Heute morgen habe ich endlich eine Antwort erhalten.

Nach 15 !!! Werktagen. Sehr schade, dass erst reagiert wird, wenn ich im Forum herum stänkere.

Das Buddyteam will Kohle sehen.

Sorry, aber dass war es dann mit dem Buddy und uns.

Hallo, die Anpassungen, die vorgenommen werden müssten, erfordern einen Eingriff in den Programmcode, das ist ein Aufwand, der bezahlt werden muss.

Das die Antwort leider so verzögert kam, tut uns leid. Die Ursache dafür lag nicht am Unwillen, sondern an Ausfall durch Krankheit und Urlaub. Wir bitten um Enschuldigung!