Hi zusammen,

bekomme öfter von Kunden zu hören, daß meine emails bei denen nur einzeilig ankommen.
Da muß man ganz schön lange scrollen

Kann man da nicht was machen?

Kennt jmd das Problem?

Danke

Alex

Kenn ich. Es hat sich zwar noch keiner bei mir beschwert, allerdings sehe ich das selber oft, wenn die Kunden auf die Rechnungsmail antworten und meinen Mailtext drin lassen.

und was macht man dagegen?

Hallo,

ich habe zwar noch nie das Problem gehabt.

Prüfe mal die Einstellungen. vielleicht ist da irgendwas falsch.

Benutzt du die originalen Mails vom AB (ggf. auch leicht abgewandelt)? Oder hast du dir ganz neue Mails erstellt?

Sollte der zweite Fall zutreffen, kann das am Zeilenumbruch in den Mails liegen.

Wir benutzen die AB-Mails in leicht angepasster Form und haben keine Probleme. Auch mit den unveränderten Mails gab es noch keine Probleme.

Grüße
Andreas

Liegt nicht an den Einstellungen vom Buddy, zumindest ist das nichts, was wir als Buddy-User beeinflussen könnten.

Ich hab da mal rumexperimentiert, je nach eMail-Client kann der Empfänger verschiedene Einstellungen treffen, im Thunderbird kann ich z.B. nen Haken setzen, ob ein Zeilenumbruch erzwungen werden soll. Auch kann man in besagtem Programm sich Mails als Textmails oder als Html-Mails anzeigen lassen.
Allerdings, wie wir als Sender das unterbinden können, keine Ahnung

Hallo tz-bedarf

hast du schon mal so eine Mail gesehen ??

ich habs bei mir mal getestet:

einfach bei einem Kunde deine Mailadresse eingetragen und

dir selber mal ne Rechnung schicken

bei mir war jedenfalls alles in Ordnung


Gruß
Norbert

Hallo,

liegt das Problem nicht eher an den Mailprogrammen mit denen Eure Mails gelesen werden

Zumindest mein Outlook macht beim Anzeigen einer Mail automatisch einen Zeilenumbruch, damit der Text ins Vorschaufenster passt.

Original von Nrrlh

ich habs bei mir mal getestet:

einfach bei einem Kunde deine Mailadresse eingetragen und

dir selber mal ne Rechnung schicken

Genau das habe ich eben auch gemacht, einmal mit Thunderbird als Client, einmal mit Opera, ergebnis: Passt alles.

Ich denk da wie Snawi, dass das an den Einstellungen/Programmen liegt, mit denen die Mails gelesen werden.