Hi zusammen,

wir haben ein paar Probleme mit den Auktionsbuddy 4

1.
wir haben das Auktionsbuddy 3 auf ein Alter PC dieser wurde durch einen Neuen ersetzt. Natürlich habe wir Auktionsbuddy auf den NEUEN PC installiert dies ging auch so lang gut bis wir das update von 3 auf 4 installiert haben. Jetzt bekommen wir folgende Meldung !



natürlich haben wir bei Auktionsbuddy angerufen u. bekamen ein neuer Token ! Aber diese Meldung von oben kommt immer noch ???
Was kann ich jetzt machen das mein Auktionsbuddy wieder funktioniert ?????

2.
Wir haben den Ftp-server eingerichtet u. an diesen Tag konnten wir die Bilder auf unseren Server Laden.
Heute wolten wir einige Auktionen einstellen u. die Bilde konnten nicht Hochgeladen werden folgende Meldung kamm "Auktionbuddy kann den Server nicht erreichen" ????
BEIM EINRICHTEN FUNKTIONIERT ES ????

ICH HOFFE DAS UNS EINE BEI DIESEN PROBLEME HELFEN KANN !!!!!

.

Schon den reg Code der 4.0 angefordert ( war doch meines Wissens nach nen anderer als der 3.0) und eingegeben ?

Falls ja kann es sein, dass der Code auch falsch geliefert wurde, war bei mir auch der Fall.

Beim FTP hat ich keine Probleme, erreichst du den denn mit nem anderen ftp programm oder AB 3.0 ?

Sascha

Ja die Reg. haben wir bekommen aber Auktionsbuddy geht immer noch nicht.....

Ob der Code Falsch ist weiß ich nicht.....

Wir bekommen immer noch die MELDUNG " Unregistriete Shareware-Version "

Jetzt haben wir von Auktionbuddy den image server geholt und da bekommen wir dann folgende fehler meldung "OLE-IDISPATCH-AUSNAHMECODE 0 vom MSXML3: Die angebene Ressiouce konnte nicht gefunden"

Ich Versuche seit einigen Tage bei Auktionsbuddy an zu Rufen aber es kommt immer nur ein besetzt zeichen vielleicht ist auch die Telefonnummer falsch 09001-333536 aber das kann fast nicht sein Impressum....


So jetzt habe ich ein eignen Server u. kann die Bilder nicht hochladen mit den Image Server von AB geht es auch nicht sowie AB selber.
Wir haben schon E-Mails geschrieben u. was war nichts keine antwort kamm.....
Ich habe jetzt ein höheren aufwand u. meine Auktionen ein zustellen wenn ich das gewußt häte das AB 4 nicht läuft hätte ich das update nie gemacht ich habe nur probleme mit den u. mit den AB 3 keine.....

Ich muß jetzt die Bilder bei Ebay hochladen u. das ist richtig teuer so wie ihr wisst ! wenn ich dann noch den mehr aufwand rechne wird mir schlecht.....
So jetzt zahle ich mein Server den Image server für nichts u. wieder nichts weil AB4 nicht Läuft.....

Original von Teufele321
Ja die Reg. haben wir bekommen aber Auktionsbuddy geht immer noch nicht.....

Ob der Code Falsch ist weiß ich nicht.....

Wir bekommen immer noch die MELDUNG " Unregistriete Shareware-Version "

Du hast von uns im Januar einen Freischaltcode bekommen, mit diesem sollte der Auktionsbuddy 4.0 vor Ort freigeschaltet werden können. Das dieser Code funktioniert und die Lizenzdaten auf unserem Server korrekt eingetragen sind, habe ich soeben überprüft. Der Gold-Support geht bis zum 02.07.2007, der Imageserver bis zum 25.04.2008.

Hast Du vielleicht eine Personal Firewall o.ä. installiert und in Verwendung, wodurch der Zugriff des Auktiosbuddy 4.0 auf das Internet verhindert wird? Hat der zum Betrieb des Auktionsbuddy 4.0 verwendete Windows-Benutzer Admin-Rechte? Falls Du Windows Vista nutzen solltest, überprüfe bitte dies hier: AB und Windows Vista.

Original von Teufele321
Jetzt haben wir von Auktionbuddy den image server geholt und da bekommen wir dann folgende fehler meldung "OLE-IDISPATCH-AUSNAHMECODE 0 vom MSXML3: Die angebene Ressiouce konnte nicht gefunden"

Ist Dein Windows auf dem aktuellsten Stand? Sind alle wichtigen Updates installiert? Wenn nicht, dann hole dies bitte nach!

Original von Teufele321
Ich Versuche seit einigen Tage bei Auktionsbuddy an zu Rufen aber es kommt immer nur ein besetzt zeichen vielleicht ist auch die Telefonnummer falsch 09001-333536 aber das kann fast nicht sein Impressum....

Die Telefonnummer ist richtig, die Hotline auch erreichbar. Es gibt Telefonanbieter, die 09001-Nummern sperren, z.B. wenn diese im Netz eines Mitbewerbers geschaltet sind. Da können wir dann auch nichts machen. Ist dies vielleicht der Fall?

Original von Teufele321
So jetzt habe ich ein eignen Server u. kann die Bilder nicht hochladen mit den Image Server von AB geht es auch nicht sowie AB selber.
Wir haben schon E-Mails geschrieben u. was war nichts keine antwort kamm.....
Ich habe jetzt ein höheren aufwand u. meine Auktionen ein zustellen wenn ich das gewußt häte das AB 4 nicht läuft hätte ich das update nie gemacht ich habe nur probleme mit den u. mit den AB 3 keine.....

An welche Adresse hast Du denn Deine Mails geschickt? Ich habe einen Vorgang vom 24.04.2007 gefunden, wo Du Dich nicht auf unserer Homepage einloggen konntest. Daraufhin haben wir Dir neue Zugangsdaten geschickt. Diese Anfrage ging an bestellung@auktionsbuddy.de. In unserem Support-System (Anfragen bitte immer an [EMAIL=support@auktionsbuddy.de]support@auktionsbuddy.de[/EMAIL] schicken) habe ich leider keine Vorgänge bzw. Mails von Dir finden können. Hast Du vielleicht Vorgangsnummern, die Du mir nennen kannst?

Das Du keine Bilder auf den Imageserver laden kannst, könnte ebenfalls ein Hinweis darauf sein, dass eine Firewall o.ä. den Zugriff des Auktionsbuddy 4.0 auf das Internet verhindert. Hast Du schon mal testweise alle Programme in dieser Richtung deaktiviert und den Auktionsbuddy 4.0 gestartet?

WICHTIG: Für eine Firewall sind der Auktionsbuddy 3.0 und der Auktionsbuddy 4.0 zwei komplett verschiedene Programme, d.h., wenn der Auktionsbuddy 3.0 ins Internet "darf", muss dies noch lange nicht für den Auktionsbuddy 4.0 gelten.