Hallo Allerseits,

jetzt kann ich mich schon seit 5 Tagen nicht bei EBAY einloggen. Ich hab drei EBAY-Accounts und kann mich in einen einloggen, bei den beiden anderen bekomm ich immer die Antwort "Angaben falsch...."
Interessanterweise kann ich mit der Option "Passwort vergessen" das Passwort ändern und hab dann Zugang zu meinem EBAY-Konto. Das neue Passwort funktioniert dann aber auch nicht....

Der EBAY-Support antwortet wie eine hängengebliebene Schallplatte immer es läge an den Einstellungen am Browser, DAS KANN ABER GAR NICHT SEIN


Ich bin verzweifelt, jetzt ist kurz vor Ostern und ich kann nix verkaufen!!!!

Kennt jemand das Problem???


Danke
Margit

Das klingt irgendwie nicht gesund
Lösche mal den Cache Deines Browsers.

Wenn Du bei eBay die Zugangsdaten geändert hast, fordere doch bitte mal bei support@auktionsbuddy.de einen neunen Schlüssel an, mit dem Hinweis eBay Daten geändert, Alte Daten > neue Daten, bitte um neuen Register Schlüssel.

Dann die Daten im AB Aktualisieren, dann sollte es wieder gehen.

Hallo Snawi,

Cache geleert und Cookies gelöscht, schon zig mal, bringt alles nix.

Hallo p.schulte,

bei einer Änderung des Passwortes brauch ich das nicht, die anderen Daten kann ich nicht ändern.
Es verhält sich nämlich so: Ich klick beim Einloggfenster auf die Option Passwort vergessen, dann komm ich auf die Seite mit den Abfragen zu meiner Person und erhalte dann von EBAY eine Mail mit einem Link. Dieser Link führt mich auf eine Seite in Mein EBAY auf der ich das Passwort ändern kann und bin dann in Mein EBAY.

Wenn ich jetzt irgendwelche Änderungen in meinen Einstellungen vornehmen will, dann erscheint wieder ein Fenster zum sicheren Einloggen. Jetzt geht aber bereits das neue Passwort nicht mehr.

Keine Chance.

Kann sich jemand darauf einen Reim machen???

Hast Du einen Virenscanner und popup blocker, schalte den dann mal aus.

Hallo,

hab ich beides nicht.

Ebay hat sich aber inzwischen gemeldet. Das Problem könne nicht nachvollzogen werden. Zur Lösung habe man meine Anfrage weitergeleitet, ich solle etwas Geduld haben, sie werden versuchen dem Problem auf den Grund zu gehen.....bla bla bla

DAS KANN DAUERN!!!

Ich hab da so einen Verdacht!!

Ebay kennt das Problem durchaus, nicht aber die Lösung. Und im Eingestehen von Fehlern hat EBAY ja immer Probleme!!!

Lass mich raten:

für das Einloggen bei Ebay hast Du Dir einen Link angelegt?!

Mit diesem Link ist in der Regel eine E-Mail-Adresse verknüpft, und die passt nur zu einem Usernamen. Und nicht zu den beiden anderen.

So einen Fall hatte ich mal, als ich meine E-Mail-Adresse geändert hatte und im Link noch die alte Adresse "eingebaut" war: bei irgendeiner Ebay-Funktion bin ich quasi in einer Endlos-Schleife gelandet.

Hallo,

ne, nix mit Link und Endlosschleife, da liegt wohl ein Missverständns vor.


Ich hab keinen Zugang zu meinem EBAY-User, ich kann mir den nur vorübergehend verschaffen, wenn ich die Option "Passwort vergessen" wähle. In dem darauf folgenden Prozedere bekomme ich von EBAy eine Mail mit einem Link auf Mein-EBAY-Passwort-Ändern..... und so weiter und so weiter. Das neue Passwort ist dann aber auch schon wieder ungültig.

War die Beschreibung jetzt verständlich???

Ich werd das aber jetzt auch nicht mehr machen, erstens bringt mir das nix, und außerdem glaubt EBAY inzwischen ich hätte doch Zugang zu Ebay und freut sich mich wieder als aktives Mitglied begrüßen zu dürfen.

Die haben grad null Peilung was abgeht. Ich kann mir die Finger wund schreiben. Ich bekomm immer ne Antwort von der Stange oder ich werde vertröstet.

Original von triluna

Ich hab keinen Zugang zu meinem EBAY-User

Sorry, aber ich habe die Vermutung, daß der Fehler nicht bei Ebay liegt, und ich traue denen wirklich einiges zu . ;-)

Schreib mal genau, was Du wie in welcher Reihenfolge machst; gern auch als E-Mail an kontakt (at) gartenprofi24 . de

Wir werden dem Schwein schon töten. Wenn Ebay Probleme hätte, wäre das schon längst Thema im PS-Forum, und dort ist es still diesbezüglich.

Was meinst Du genau mit "Zugang zu meinem Ebay-User"

Bis denne
Wolfgang

hallo,

also, es verhält sich folgendermaßen. Wenn ich zu ebay gehe und mich ganz normal einloggen möchte, dann kann ich meinen EBAY-User-Namen und das Passwort eingeben, nachdem ich meine Eingaben bestätigt hab, erscheint in roter Schrift oben am Einloggfenster die Nachrcht
" Ihre Angaben zum Einloggen sind ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut."

Ich hab aber ganz sicher das richtige Passwort und den richtigen User-Namen eingegeben.

Es liegt auch nicht an den Einstellungen am Browser da ich mich auf meinen zweituser problemlos einloggen kann.

Wenn ich jetzt aber so tu als hät ich mein Passwort vergessen und wähle diese Option im Einloggfenster an "Passwort vergessen" dann folgt das übliche Prozedere
Erst wird derUser-Name abgefragt, dann kommt die Sicherheitsabfrage nach Lieblingstier, Name, Geburtsdatum und so weiter. Wenn ich das erfolgreich ausgefüllt habe bekomm ich von EBAY eine Mail mit einem Link der mich zu einer Seite führt, auf der mich mein Passwort ändern kann. Wenn dieser Passwort wechsel vollzogen ist werde ich zu "Mein EBAY" weitergeleitet.

So weit so gut, leider funktioniert das neue Passwort ebenfalls nicht. Wenn ich nämlich irgendwas machen möchte, z.B.Zahlungsinformationen abrufen, dann komm ich auf das Fenster "Sicher einloggen" und muß jetzt die neuen Daten eintragen, aber bereits jetzt folgt wieder die Meldung "angaben falsch......"

Inzwischen waren wir mit einem kompetenten Herrn von der EBAY-Technik verbunden, der kann sich aber auch keinen Reim darauf machen.

Bin Ratlos
Margit

Hast Du die ganze Sache mal über den PC von Onkel, Tante, Bruder, Schwester, Freund, Freundin, Neffe, Nichte, Oma, Opa, Vati, Mutti, Nachbar, Nachbarin, Obermieter, Untermieter ...,
also um es kurz zu machen: hast Du es mal von einem anderen Rechner versucht

Spricht klar für ein Einloggen über einen Link... nutz mal den Einloggen-Button.

Poste doch mal den eBay Namen, und das aktuelle Passwort,
dann können wir es ja alle mal probieren.

Aber mal im ernst, hast Du keinen 2. PC um es mal zu testen, sonst versuch es mal bei einem PC Inhaber Deines Vertrauens.

Nach erfolgtem Zugang kannst Du ja dann das Passwort wieder ändern.

also, es verhält sich folgendermaßen. Wenn ich zu ebay gehe und mich ganz normal einloggen möchte, dann kann ich meinen EBAY-User-Namen und das Passwort eingeben,

Wie schon gesagt: da dieses Problem, wenn es das häifiger gäbe, bekannt wäre, liegt es zu 99,9% bei Dir oder Deinem Rechner.

Beschreib es mal für Doofe: (nicht: zu Ebay gehen und Einloggen)

Muster: Browser öffnen (welchen?) - [URL]www.ebay.de[/URL] eingeben - Auf der Startseite auf Einloggen - dort den Usernamne eingeben und das Passwort, nicht autoausgefülltes...

Hallo allerseits,

wir haben insgesamt 5 Ps, Laptops, Workstations zur Verfügung, in insgesamt drei verschiedenen Netzwerken, mit zwei verschiedenen Browsern, es geht an keinem Rechner, an keinem Browser....


Ich nutzte auch keinen Link, ich benutz immer direkt den Login--Button bei EBAY oder logge mich über den Auktionsbuddy bei EBAY ein...


Ich ruf also den Browser (Mozilla Firefox) auf, geben die Web-Seite [URL]www.ebay.de[/URL] ein. Dort auf den Button Mein EBAY. Es folgt das Einlogg Fenster. Ich gebe per Tastatur ein Triluna_de und das Passwort. Eingabetaste: eine Sekunde warten "Ihre Angaben zum Einloggen sind ungültig....

Noch genauer hab ich's nicht.

Bei Firefox ist bei Einstellungen Cookies akzeptieren angekreuzt mit dem Zusatzvermerk "Bis sie nicht mehr gültig sind"
Passwörter werden nicht gespeichert.

Noch Fragen???

Danke für Eure Mühe
Margit

Sehe gerade: Du bist online: Tel.-Nr. ?

Hallo, Minze-d warst Du es, der hier angerufen hat?

Ja, war ich.

Hurra, ich bin wieder dabei.

Seit heute kann ich mich wieder einloggen. Ich hab dem EBAY-Support zwar etwa 30€ in den Rachen geschmissen, ohne auch nur eine brauchbare Antwort erhalten zu haben. Ich hab etwa 10 Mails geschrieben, ohne eine sinnvolle Antwort. Und hab deshalb restlos resigniert nichts mehr unternommen um den User wieder verwenden zu können und....

siehe da es geht wieder.

EBAY hat damit natürlich nichts zu tun.



Viele Grüße
Margit