Vorwort:
Ich habe jetzt 14 Tage gewartet, immer wieder mal Mails gesandt, aber nachdem heute selbst die kostenpflichtige Hotline nicht zu erreichen ist, versuche ich es hier über das Support-Brett.

Tue, 06 Mar 2007 09:37:19 +0100

Ja, zu diesem Termin habe ich einen Fehler des AB gemeldet. Er liest das Zeichen "|" bei verkauften Shop-Artikeln nicht ein.

Unglücklicherweise war T. in der Woche nicht im Haus, um den Fehler sofort zu beheben. Ich habe K. auch ausdrücklich gesagt, daß ich durch jeweiliges Editieren der Mail den Fehler abfangen kann, und sicher in diesem speziellen Falle (wo man sich behelfen kann), mit einer nicht so zeitnahen Lösung leben kann.

Heute ist aber der 20.3.2007, und das sind 14 Tage

Da muss ich sagen: das halte es für eine Frechheit, bis heute (trotz Nachfragen) nichts gehört zu haben, und der Name "Gold-Support" ist da wie ein Hohn.

Ich bin kein Bauchladen mit enem Verkauf pro Woche, und ich brauche eine funktionierende Software.

Bitte tut was!!!

Bis denne
Wolfgang

[URL]http://search.ebay.de/_W0QQfgtpZ1QQ...;/URL]

Fehler ist Case 509

Trenn doch das so " -- ", das geht bestimmt.
Der nächste nimmt sonst noch Bilder zum trennen.

Sorry... aber wenn das Einlesen bei Sofortkauf-Artikeln klappt und bei Shop-Artikeln nicht, sollte man die Software ändern und nicht ca. 1.400 Auktionen von mir.

Zudem bin ich der Meinung, daß eine Software mit den Zeichen, die Ebay liefert, schon umgehen können sollte (was für ein deutsch).

"--" wäre eine Alternative, aber ersten ist jedes Zeichen kostbar, weil begrenzt, und ich habe das "-" schon oft in der Beschreibung und den Typ-Bezeichnungen, so daß ich zur klareren Trennung und Unterscheidung mich für das "|" entschieden habe.

Bis denne
Wolfgang

Hy!

ja die kominikation lässt sehr zu Wünschen Übrig.
Hatte letztes Jahr im März mal ein Problem (Fehlermeldung ohne Ende) da waren alle Adressen im AB weg. Habe auch Support eine E-Mail geschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten. Das nenne ich doch mal den Schlechtesten Service aller Zeiten.

Ist ja Goldig der Gold-Support

Nachdem gestern die 0900er-Hotline besetzt war, gab es kurzfristig Antwort per Mail.

Irgendwo mögen sich die die Programmierung vom Buddy und mein "|" sich wohl nicht sonderlich, weil dieses "|" wohl innerhalb der Programmierung des Buddys ein wichtiges Zeichen ist.

Mehr erfahre ich Montag. Ich bin nun softwaremässig DAU, und daher werde ich mal mit der Einstellung ins Gespräch gehen: alles, was Ebay liefert, muss der Buddy schlucken können. :-)

Bis denne
Wolfgang

Interessant finde ich ja, dass ich dieses Zeichen | ebenfalls in meinen Auktionsbeschreibungen verwende. Die Sofort-Kaufen Mails werden anstandslos verarbeitet, nur in den dann erzeugten Rechnungsmails fehlt es dann, in der Rechnung hingegen wirds mitgedruckt.

Über welche Tastenkombination erzeugst du deinen | ? Auch AltGr +

Genau: "Alt Gr" und "<>|"

Das Problem taucht auch nur bei verkauften Shopartikeln auf, und auch da nicht immer. System noch nicht erkannt.

Hmh, genau so nehme ich das ja auch her, und auch in meinen Shop-Artikeln... und die EOA wird problemlos verarbeitet.

Was genau hakt da bei dir, neugierdehalber? Übernimmt der Buddy das Zeichen nur nicht für die Rechnungsmail? Oder wird da die EOA bei dir nicht verarbeitet?

Noch was: Eigentlich ist die Verwendung bei eBay gar nicht so glücklich, alles, was nach diesem Zeichen in der Artikelbeschreibung kommt, wird bei der Artikelsuche nicht berücksichtigt. Genau gleiches gilt auch für sämtliche andere Satzzeichen, also auch für den Bindestrich.
Wenn du also z.B. schreibst: Laptop | Notebook wird Notebook nicht gefunden...

edit: Habe eben gesucht, eBay schreibt dazu:

Hinweis: Falls Sie Ihren Artikel nach Ablauf dieser Zeit immer noch nicht über eine Suchbegriff- oder Kategoriesuche finden können, überprüfen Sie, ob die Artikelbezeichnung Ihres Artikels Sonderzeichen (z.B. *, !, /, @) enthält. Begriffe, die solche Zeichen enthalten, werden unter Umständen bei der Suche nicht gefunden.

Quelle: eBay-Hilfe

Original von Lunatiksalles, was nach diesem Zeichen in der Artikelbeschreibung kommt, wird bei der Artikelsuche nicht berücksichtigt. Genau gleiches gilt auch für sämtliche andere Satzzeichen, also auch für den Bindestrich.
Wenn du also z.B. schreibst: Laptop | Notebook wird Notebook nicht gefunden...

Und da bist Du absolut sicher?

Beim "|" würde ich es noch verstehen können, aber beim Bindestrich???


Wenn ich nach "1,15mm - Teich - Folie" suche ->
[URL]http://search.ebay.de/search/search...;/URL]

dann dürften die gefundenen Artikel nach Deiner These nicht gefunden werden, da nach dem EPDM ja ein Bindestrich folgt...


Dann muss ich nach Deiner Edith auch noch was hinzufügen: das "|" ist nicht aufgeführt, könnte ich aber nachvollziehen. Aber ein "!" als Sonderzeichen... armes Ebay.

Kuck nochmal auf meinen editierten Beitrag...

Und ja, ich bin mir sicher, ich habs ausprobiert. Ich verwende es seitdem auch nicht mehr so exxesiv wie vorher...

Ich habe angefangen, die von "|" auf "-" umzustellen... das darf einfach nicht stimmen. Aber das wird selbst bei ebay keiner genau wissen.

Ich werde mal im Powerseller-Forum fragen, was die dazu meinen.

Danke für Deine Hilfe.

Die haben ja auch "z.B." geschrieben und dann einige Sonderzeichen aufgeführt, würden die da alle Sonderzeichen reinschreiben wär das ne ganz schön lange Liste. Und es ist und bleibt ein Sonderzeichen... Früher war das einfacher, da haben das meist nur Mac-User benutzt, und sich elitär ob der Verwendung dessen gefühlt...

Alles merkwürdig... wenn ich als Suchbegriffe teichfolie kautschuk ohne jede Parameter eingebe, werden auch die "|"-Artikel gefunden.

http://search.stores.ebay.de/Der-On...ukQQsofpZ0

Ja, ich weiß. Manchmal werden sie gefunden, manchmal nicht. Das deutet auch die Formulierung "unter Umständen nicht" an.

Ich hab das bereits vor einem Jahr zum ersten mal gelesen, da lautete die Formulierung noch anders, eBay hatte das damals konkret ausgeschlossen. Und daraufhin hab ich´s ausprobiert - mit dem Ergebnis, dass tatsächlich die Begriffe danach nicht gefunden wurden Allerdings hatte ich mich auch aus meinem Verkaufsaccount ausgeloggt, und mit einem anderen Account das Überprüft.

Kann mir mal jemand sagen, wo der Begriiff Gold-Support genau erklärt ist?

Wirklich, Torsten, nach 1 Monat und 2 Tagen gestehe ich mir einfach eine Lösung meines Problems zu, auch wenn Du der Programmierer und ich der User bin!

Ich will jetzt nicht die Beiträge suchen, in denen versprochen wird, mit welcher Ernsthaftigkeit dieses Produkt jetzt vorangebracht werden soll(te).

Ich erinnere nur an den zusätzlichen Progrmammierer, und den Anspruch, ein führendes Produkt in diesem Segment zu werden. Ich habe daran geglaubt, auch wenn viele ihre Zwiefel geäußert haben. Aber wenn ich daran denke, daß ich in Kürze das erste Mal zahlen muß oder soll, und eine solche Lappalie ist nach 34 Tagen nicht abgearbeitet, dann graut es mir. So machst du den Buddy auf Dauer kaputt, weil immer weniger ihn haben wollen.

Wenn das so sein sollte und dies die Zukunft ist, dann sag es bitte, damit die treuen Buddy-isten wenigstens rechtzeitig eine Alternativlösung haben.

Wolfgang
mal wieder leicht grummelig vom dauernden Mail editieren.