Hallo an alle,

ich teste den Auktionsbuddy gerade und mir kommt da eine Frage auf, die doch eigentlich alle betrifft.

Der Auktionsbuddy nutzt zum Einlesen der Adressdaten der Käufer ja die EOA-emails (von ebay).
Leider ist in diesen emails aber nicht die tatsächliche Lieferadresse des Käufers
gespeichert, sondern nur die Adresse, unter der ein Mitglied bei ebay angemeldet ist.
Wie regelt man (ihr) das denn, wenn der Käufer die Adresse ändert und einen Artikel dahin geliefert bekommen möchte?

Es ist natürlich super, dass das automatische Einlesen der Adressdaten aus den EOA-emails funktioniert, aber man muss doch trotzdem jedesmal nachschauen bei ebay, ob die angegeben Adresse die tatsächliche Lieferadresse ist.

Nun .. wie geht ihr mit dem Problem um?

Original von vinci
Nun .. wie geht ihr mit dem Problem um?

Hhmm, Sveni macht sich darüber keine Gedanken mehr, da die Check-Out-Mail des Käufers seit dem 01.03.2006 vom AB ausgelesen und verarbeitet werden kann

Guckst Du in die Patchinfo (links unten im Auktionsbuddy-Today)

na unsere Käufer können zu 99,999 % lesen UND schreiben. An welche Adresse letztendlich ausgeliefert werden soll weiß zu 100% ebay auch nicht.

Original von AB-Quäler
na unsere Käufer können zu 99,999 % lesen UND schreiben.

na dass das in den meisten Fällen so ist, ist gut ..... nur, es ging eben um das Problem, dass die tatsächliche Lieferadresse in den checkout-mails geschrieben steht und nicht in den EOA-mails.
Da die checkout-mails aber nun auch eingelesen werden können, ist das Problem gelöst.

Da die checkout-mails aber nun auch eingelesen werden können, ist das Problem gelöst.

Naja, einen kleinen Nachteil sehe ich:
Der Kunde bekommt bei mir in der Rechnungsmail eine Lieferadresse (aus eoa-mail) genannt. Er bestätigt diese und macht anschließend noch den Checkot bei ebay.
Nun ist er leider doof und hat nach seinem Umzug nur die Rechnungsadresse bei ebay geändert, nicht aber die Lieferadresse.
Das bedeutet:
Ich gehe von einer bestätigten Adresse aus und der Buddy hackt mir nachträglich eine falsche rein.

OK, ist nur ein Gedankenspiel, aber doch gar nicht so unwahrscheinlich.

na unsere Käufer können zu 99,999 % lesen UND schreiben.

@AB-Quäler:

R E S P E K T !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Deshalb bleiben bei mir die intelligenten Käufer aus...

@Bernhard

das würde Dir aber doch auch bei der Handarbeit passieren. Wenn Du die Checkout mit einer abweichenden Adresse bekommst übernimmst Du diese doch so oder so

Eindeutig Blödheit des Kunden: Hellsehen können weder wir noch der AB

das würde Dir aber doch auch bei der Handarbeit passieren.

ehh, nein. bisher hab ich nur das verändert, was mir direkt an meine mail gesendet wurde. Checkoutmails hab ich manuell nicht ausgewertet.


(man kann darüber streiten, ob Checkout eine willentlich Aufforderung zur Adressänderung darstellt)

naja, checkout find ich sowieso doof
Ebay könnte auch einfach die Lieferadresse in der eoa mail mitsenden!
Aber einfach gibts ja bei ebay nicht.

Original von mint-magic
Ebay könnte auch einfach die Lieferadresse in der eoa mail mitsenden!

Da man bei Ebay die Möglichkeit hat mehrere Lieferadressen zu speichern und in der Checkout dann die passende auszuwählen wird dies schwierig. Theoretisch müsste diese Auswahl dann schon beim Bieten erfolgen, was ziemlich aufwendig, umständlich und daher sinnlos wäre.

Hatte gerade folgendes Problem: Ein Kunde hatte vor einigen Wochen was bestellt, ist inzwischen umgezogen und hat nun erneut bestellt. Obwohl in der EOA-mail korrekt die neue Adresse drinsteht, hat der Aktionsbuddy die alte Adresse verarbeitet. Dummerweise hat der Kunde meine Rechnungsmail zu spät gelesen und die Ware war bereits an die alte Adresse unterwegs.