Hallo zusammen,

iich habe folgendes Problem:
In letzter Zeit mehren sich die Klagen der Käufer, denen ich zur E-Mail-Rechnung eine (vom Buddy erstellte) PDF-Datei anhänge.
"Datei defekt" kommt als Fehlermeldung, wenn sie diese öffnn wollen.

Das Problem liegt aber wohl weniger an der Datei an sich, sondern dem Versand.

Wir haben es ausgetestet, und allen, denen ich die gleiche Datei als Anhang per Outlook noch einmal zugesendet habe, konnten sie dann öffnen.

Zusammengefasst also:
Anlage über AB -> Datei ist defekt, lässt sich nicht öffen.
Gleiche Datei über Outlook: alles roger.

Wer kann helfen?

Bis denne
Wolfgang

Habe in letzter Zeit auch einge PDF-Anhänge noch mal mit Outlook verschicken müssen, aber eigentlich habe ich nie darüber nachgedacht, an was es liegen könnte
(diejenigen die sich nicht gemeldet haben, haben entweder die Rechnung nicht gebraucht oder dachten, dass Sie wohl zu doof seien, um den Anhang zu öffnen und sich dann nicht getraut, noch mal anzufragen )

Aber wenn Du das selbige Problem hast, so könnte dann doch was dran sein und Torsten & Team sollten sich die Sache mal genauer anschauen.

Da kann ich mich nur anschliessen !!
Der Mailversand macht PDF Dateien kaputt !!

Dazu mal eine Frage:

nur der alternative Versand
nur das ursprüngliche Mailmodul
oder beide ???

Ich nutze diesen standardmässig eingestellten Versand.

Bis denne
Wolfgang

Hallo,

es gibt ein Problem im Mabry-Mailmodul, welches sich darin äußert, dass bei einigen Arten von Dateianhängen zum Schluss etwas abgeschnitten wird und der Anhang somit unbrauchbar wird. Wir haben den Fehler an den Hersteller weitergeleitet und warten auf die Antwort.

Als Workaround kann man den alternativen Mailversand nutzen. Sobald der Fehler von Mabry behoben wurde, ist dies nicht mehr nötig.

Also schlag mich jetzt, aber ich arbeite eigentlich seit Geburt des alternativen Mailversandes mit dieser Einstellung und da geht´s auch nicht

Original von snawi
Also schlag mich jetzt, aber ich arbeite eigentlich seit Geburt des alternativen Mailversandes mit dieser Einstellung und da geht´s auch nicht

Ich kenne den gar nicht, und habe heute mal das Häkchen gesetzt: angeblich habe ich nie neue Mails, und wenn ich das Häkchen herausnehme, trudelt da einiges ein.

Oder holt dieser alternative Mailveraand nur Ebay- und Shopmails ab?

Bis denne
Wolfgang

Habe jetzt mal getestet und PDF´s an mich geschickt:

- Versand über marby (oder wie das heißt)

PDF kaputt = läßt sich nicht öffnen

- Versand über alternativenMailversand

da kommt das als Anhang: ATT00020.dat

PS: angehangen habe ich ein und die selbe Rechnung in PDF-Format.

Wolfgang wo Bier dran steht ist in der Regel auch Bier drin

So auch der alternative Mailversand

Original von snawi

So auch der alternative Mailversand

Toll... und warum zählt das Teil dann die Mails durch und holt Header?
Nur, damit ich denke, es holt auch Mails? ;-)

Bis denne
Wolfgang

Danke für die Aufklärung

Hallo nochmal,

es klemmt noch im alternativen Mailversand, wenn im Dateinamen ein Leerzeichen enthalten ist. Dann verhält sich der Auktionsbuddy wie beschrieben.

Ist dies nicht mehr der Fall, dann sollten die Anhänge auch richtig versendet werden. Wenn nicht, kann es sein, dass man die Datei-Endung noch auf .pdf ändern muss.

Uns ist klar, dass das nicht schön ist, mit dem nächsten Patch wird dann aber wenigstens der alternative Mailversand wieder normal funktionieren.

Je nach dem, wie Mabry reagiert, vielleicht auch beide Varianten-

Original von WaldorfIst dies nicht mehr der Fall, dann sollten die Anhänge auch richtig versendet werden. Wenn nicht, kann es sein, dass man die Datei-Endung noch auf .pdf ändern muss.

Okay habe die dat in pdf "gewandelt" (was ich alles kann ) und nun kann man die Datei ordentlich öffnen

Ich kann den Kunden ja schreiben, dass das Absicht ist:
damit Würmer, Viren und Trojaner keine Chance haben


PS:
Vielleicht von Bedeutung:
die von mir versendeten PDF´s haben im Original immer folgenden Dateinamen:
Name-Rechnung.pdf

Da wir gerade beim Thema sind:

Wenn ich das Häkchen "nur Ebay-Mails abrufen" setze, werden seit dem vorletzten Patch keine Shopmails mehr abgerufen. Das nervt ein wenig, weil ich immer diesen ganzen unwichtigen Scheiss im Buddy habe.
Bin ich damit alleine?

Jetzt habe ich diesen alternativen Mailversand auch mal getestet.

Die Rechnungsmail hatte den Namen 1234.pdf, wobei die Ziffernfolge der Rechnungsnummer entspricht.

Sie kam nicht im Format *.dat an, sondern als 1234.pdf.
Sie ließ sich auf meinem Hauptrechner nicht öffnen.
Acrobat 7 "Vollversion"

Die Mails gehen als Sicherungskopie auch auf einen Rechner, mit dem ich regelmässig "baywotche" :-)
Sie kommt an als 1234.pdf und ließ sich ohne Probleme öffnen.
Adobe Reader 6

Vielleicht liegen die Probleme mehr in Inkompatibilitäten der Versionen... vielleicht müßte dieses Programm, welches die pdf´s im Buddy "erzeugt", mal upgedatet werden?

Bis denne
Wolfgang

Hallo, auch nach dem update vom 13.4. geht der Versand von pdf Dateien nicht korrekt.

D.h. die pdf Dateien können vom Empfänger nicht geöffnet werden.

(Erstellt mit Acrobat 7 - Empfang mit Acrobat 7) Fehlermeldung: Beim Öffnen dieses Dokumentes ist ein Fehler aufgetreten. Diese Datei ist beschädigt und kann nicht repariert werden.


Bitte das Problem beheben, da wir damit alle unsere Rehcnungen versenden. Jetzt müssen wir diese über einen "normalen" email-account versenden. Das ist mehr als doppelte Arbeit und lästig.

Eigentlich wurde doch "versprochen", dass mit dem nächsten update der Fehler in einem auktionsbuddy Programmteil behoben wird. Darauf hatte ich gehofft und gewartet.

Bitte entäuscht mich nicht !!

Danke

ABREX

Hast Du mal getestet, ob es mit der Einstellung "alternativer Mailversand" geht ,
denn das "normale" Mailmodul wird Torsten wohl nicth ändern können, da es ein gekauftes Zusatzmodul ist, aber das alternative Mailmodul wohl eine Eigenentwicklung ist.
Also wenn es eine Änderung gibt/gegeben hat/oder geben wird, so in diesem alternativen Teil.