Hallo,
ich habe heute dummerweise (war auf dem Weg zu einem Termin, als mich der Paketbote auf der Straße angetroffen hat) eine unfreie Sendung, in Höhe von 12 Euro angenommen.

Eine Käuferin hat eine defekte Kette zurückgeschickt, obwohl ich ihr geschrieben hatte (24.11), dass ich ihr sofort eine neue Kette zuschicke und sie die defekte Kette nicht zurückschicken muss.

Was würdet Ihr an meiner Stelle machen, ich möchte natürlich nicht auf den 12 Euro sitzen bleiben?

Schick doch die Kette per Nachnahme zurück.
Vielleicht merkt die es auch zu spät.

Am besten Du schreibst sie an, das Sie 12.- Euro + Deinen Versandkosten überweisen möchte, wenn Du ihr die Kette schickst.

wieso dummerweise ?
handelst Du gewerblich ?

Dummerweise, weil dies nicht so vereinbart war. Habe nicht auf den Absender geschaut.

Ich hatte ihr ja geschrieben, dass sie eine neue Kette erhält und das sie die defekte Kette nicht zurückschicken soll.

Die neue Kette habe ich sofort am nächsten Morgen abgeschickt.
Der Verkauf ist gewerblich.

schicke Ihr erstmal ne Rechnung über 12 Euro mit Kopie der Mail mit der Vereinbarung über das Nicht-zurücksenden. Gib Ihr den Hinweis, dass Sie von Gesetzeswegen her verpflichtet ist Sendekosten zu minimieren und es Dir zusteht zu hohe Rück-Versandkosten in Rechnung zu stellen....

Und was noch wichtig ist, die Tante bei Dir sperren, dann ist Sie wech bei Dir.
Gib uns Ihren Namen, dann sperren wir sie alle, und wenn sie fragt, warum, dann schreiben wir ihr, weil sie Dich geärgert hat.

Original von p.schulte
Und was noch wichtig ist, die Tante bei Dir sperren, dann ist Sie wech bei Dir.
Gib uns Ihren Namen, dann sperren wir sie alle, und wenn sie fragt, warum, dann schreiben wir ihr, weil sie Dich geärgert hat.