Also da stell ich mir aber die Frage, womit soll hier mehr Geld verdient werden mit dem AB der öfter mal mit Fehler aufwartet oder mit der Hotline?

Das sind mit Verlaub gesagt 18,60 EURO in 10 min. was sind schon 10 Minuten für einen der gerade mit dem AB anfängt!

Da ist manches schlecht zu verstehen da Fehlt es einfach an der Terminologie vom AB.

Anders wäre es wenn das Programm sauber durchlaufen würde aber ständig ändert Ebay etwas und schon geht gar nichts mehr oder nur noch so ein bischen.

Da ist ein Anfänger schnell in Panik und greift zum Hörer. Na ja vielleicht wollt Ihr aber auch nur die Störungen die durch eben solche anfänger Anrufe sind aus schließen und darum die teure Hotline.

Hallo Max,

grundsätzlich finde ich dies Art der Hotline schon oK, über die Höhe lässt sich sicherlich streiten.
Da es aber kostenlose Alternativen gibt, sollte das nicht so sehr in Gewicht fallen. Für echte Notfälle, was EOA-Änderungen etc. angeht (also allgemeine Sachen) gibt es dann das Forum. In entsprechenden Fällen werden diese Probleme dann schon von mir oder anderen an die richtigen Stellen weitergeleitet, und das sogar 24 STunden am Tag, 7 Tage die Woche).

kostenlose Alternativen:
das Forum
der Mailsupport

beide sind im Normalfall ziemlich schnell, auch der Mailsupport.

Eben für solche Fälle wurden die 0190er- (jetzt 0900er-) Nummern ja bereitgestellt(Anwaltshotline, Supporthotline). Das dies so in Verruf geraten ist liegt an den ganzen Dialern und "Fun"-Einsatzgebieten, wo die auch teilweise noch in betrügerischer Absicht getan wird.

@mercy

Vermutlich hast du Recht, und natürlich ist das Forum eine super Hilfe,

Ich hatte mich nur über den Hotlinebetrag erschrocken.

Aber es ist vermutlich auch so, das jeder mal eben die Hotline angerufen hat um zu wissen warum der AB nicht startet und das xxxx mal am Tag da kommen die ja nicht mehr zum programmieren.

Das sollten sie aber!

Diese anrufe wollten sie warscheinlich ausschließen.

Hoffentlich wird man bei der Hotleine gleich verstanden, worum es geht. Und dort wird dann nicht zu langsam und deutlich gesprochen.

Das die 0190 Nummern abgeschaltet werden ist doch blödsinn wenn sie jetzt durch eine 0900 ersetzt wird.

Die, die jemanden das Geld aus der Tasche ziehen wollen, benutzen dafür eben jetzt die neuen Vorwahlen.

@max

eine Hotline ist doch nur dann wirklich das Geld wert wenn man auch durchkommt und geholfen bekommt, was benötigt man denn eine "Gratisnummer" wenn die Hilfe "umsonst" (also für die Katze) ist ?

abgesehen davon das es noch div. beitragsbreie Alternativen gibt - liegt der Beitragssatz dieser Hotline nur knapp über dem welches "wir" vor ca. 9 Jahren in der (Computerbranche) berechnet haben (30,- DM/10Minuten) PLUS MWST !!! umgerechnet 1,74 EUR/Min. Heute liegt er noch etwas höher -

@ab.quäler

da gebe ich Dir Recht, hatte das Problem bei 1und1 dieser tage, fast 15 minuten gerede und nichts kam dabei raus, am ende wurde der Hotline Berater noch ungehalten und wimmelte mich ab 0,12 Cent die Minute das war auch für nix.

Wenn den die Hotline 1,89 EURO kostet und auch gut ist mag das schon ok sein. Ihrgend wie muß der an der Hotline ja sein Geld welches er montlich bekommt auch verdienen.

Was ich auch gut finden würde währe ein gedrucktes Handbuch.

Das kann ich mir neben dem Computer legen und nachschlagen oder auch mal im Wohnzimmer lesen. Das könnte ruhig etwas kosten.

Ausdrucken ist doch auch blöd da hast Du lose Blätter und dann noch DIN A4 groß.

ein gedrucktes Handbuch.

es gibt doch eine geboxte Version, da ist bestimmt ein Handbuch dabei, frag mal an der richtigen Stelle nach -

Jetzt brauche ich das nicht mehr, aber als ich den ersten AB gekauft habe gab es keine geboxte Version, oder doch

Wenn das mit odentlichem Handbuch geliefert wird, ist das gut für die die sich diese Version Kaufen

In der geboxten Version ist ein Handbuch dabei.

Jetzt kann ich mir aber keine geboxte Version Kaufen wegen dem Handbuch was dann am Ende ein Handbüchli sein könnte.

Ich bin eben ein Buchmensch, wenn ich ein Programm Kaufe und es liegt nur eine PDF Datei bei rege ich mich auf.

YEP

Wo bleibt das Buch zum Film ????

Also ... warum nicht auch das Buch ohne Box ?