Halo,

seit ca einer Woche haben wir unseren Provider gewechselt und sind jetzt bei 1und1. Seitdem werden die EOA Mails nicht mehr erkannd unt verarbeitet. Wir müssen alles per Hand eingeben. Woran kann das Liegen? wir haben extra eine neue lizenz für die neue eMail adresse beantragt, aber es funktioniert trotzdem nicht.
Kann da bitte jemand helfen? Liegts vielleicht am 1und1.

Vielen Dank im Voraus!

CPD

hast Du auch den aktuellsten (neuesten) Patch ?

An 1&1 kann es nicht liegen, meine Mails gehen auch über 1&1 und ich habe keine probleme.

Werden die mails überhaupt ausgelesen?
Hast du die Einstellungen im AB auf die richtigen für 1&1 geändert?

Grüße
Andreas

Also die neueste Patch 3.0.329 habe ich drauf. Die Mails werden ganz normal empfangen, man kann ach senden. Ich habe auch den eindruck, dass Sie nicht ausgelesen werden. Sie werden nur abgeholt und dann passiert nichts mehr.

Keine Ahnung was man da machen kann.

Hallo,

wie kommst Du auf den Eindruck, dass nichts passiert? Bleiben die Mails als ungelesen markiert im eBay-Ordner in der Mailbox stehen?

Hast Du vielleicht in den Optionen die Autoverarbeitung aktiviert, so dass die Mails längst verarbeitet wurden?

Hat sich vielleicht ein Rechtschreibfehler bei dem Eintragen der Lizenz eingeschlichen?

Hallo,

also die Autoverarbeitung ist an.
Habe grade festgestellt, dass seit dem 29.04 gar keine eMails mehr im Ebay Ordner sind. Auch im Posteingang sind seit dem keine Mails mehr, obwohl Buddy alle Mails überprüfft, wie vorher eben auch. Scheint sie aber nicht mehr herunterzuladen.


Woran kann das liegen?

Senden kann ich die Mails. Auch Outlook holt alles normal ab, dort sind die EOA Mails vorhanden.

Wenn DU die Autoverarbeitung aktiviert hast landen die Mails auch nicht mehr im Ebay-Ordner, da sie ja bereits verarbeitet wurden und in die Kontakteordner verschoben werden.
Hast Du schon mal unter Rechnungen nachgesehen, ob bereits Rechnungen erstellt wurden?

da sind auch keine eMails mehr (im Posteingang). die Rechnungen werden nicht erstellt, die muss ich selbst alle erstellen und per hand eintragen.

Stelle bitte mal die vollautomatische Verarbeitung ab und rufe dann die Mails ab. Am besten dann, wenn Du weisst, dass ganz aktuelle vorhanden sein müssten.
Mit ausgestellter Automatik sollten die Mails im Ebayordner landen wenn sie denn vom Server tatsächlich runtergeladen werden.

Parallel dazu mache doch bitte mal einen Screenshot (nicht Abschrift) von Deinen Maileinstellungen und poste diese hier in den Thread. Das Passwort wird ja nicht angezeigt. Wenn es einen Usernamen gibt, den Du nicht zeigen willst kannst Du diesen ja schwärzen.

Da du die Mails auch mit Outlook abholst, kann es nicht sein, dass die Mails dann von Server gelöscht werden, so dass der AB gar keine mehr vorfinden kann?

Grüße
Andreas

ich habs inzwischen geschafft, dass der Buddy die Mails abholt und die maske anlegt. Die Rechnungen werden zwar nicht automatisch angelegt, aber daran bin ich grade dran. Wenn ich es nicht hinbekomme, meld ich mich wieder :-)

@ schmitzbauer: so blöde bin ich auch wieder nicht . daran kanns nicht liegen.

Sag´ uns dann aber bitte auch, woran es gelegen hat.

Ja gerne. sobald ich es rausfinde und alles funktioniert (vorausgesetzt ich bekomme das hin) sage ich bescheid.

Hast Du schon mal den Debugmodus probiert und Dir die Datei debug.txt anschließend angeschaut?

ich habs inzwischen geschafft

hast Du es nun geschafft oder bist Du geschafft ??

ne, auf die Idee bin ichh nicht gekommen. werde ich aber heute mal machen.

so, das Problem ist mittlerweile gelöst.
Ich hab das folgedermassen gelöst:
- alle mails aus den Postfächern rausholen (es waren um die 10 tausend im Postfach)
- neu installieren
- update

dann läufts.

Nun habe ich aber ein anderes Problem:

jetzt werden alle EOA eMails die schon im Postfach sind und schon vearbeitet wurden, werden bei jeder Abfrage des Postfachs erneut verarbeitet.

Beispiel:
- verkaufte Artikel vorgestern: 10 - es werden auch 10 Rechnungen erstellt
- verkaufte Artikel gestern: 10 - es werden 20 Rechnungen erstellt (die von gestern + von vorgestern)
- verkaufte Artikel heute: 10 - es werden 30 Rechnungen erstellt (vorgestern, gestern + heite).
und immer so weiter. Also alle EOA Mails die da sind werden immer wieder verarbeitet und neue Rechnungen erstellt

wie kann man das nun beheben ??

Mails vom SERVER löschen ! (Einstellungen OPTIONEN)

was nicht da ist kann auch nicht runtergeladen werden.

Darf aber nicht passieren, weil der AB sich eigentlich merkt, welche Mail er bereits geholt hat.
Solltest Du die Mails aber sofort nach der Verarbeitung löschen wäre das Verhalten des AB in Ordnung.