AB-Q war es jedenfalls nicht. Und ich bezweifel auch, dass ihm das passieren könnte

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Das der AB bei einigen Usern die EOAs nicht abholt wenn die Funktion "Nur Ebaymails abrufen" aktiviert ist, ist bekannt, kann aber leider nicht vom Team nachvollzogen werden. Bei zugesandten Zugangsdaten zu entsprechenden Accounts funktionierte bei den Programmierern alles 100%ig.

Da es 1. bei den Programmierern und 2. bei fast allen Usern funktioniert liegt der Schluß nahe, dass es an einer Unverträglichkeit im System oder einem anderen Problem auf dem lokalen Rechner liegt.

Nur: Wie soll ein Programmierer das nachvollziehen?

Ich kann es auch nicht nach vollziehen.
Jetzt liest er gar nicht mehr, trotz automatischer verarbeitung.

Wenn Du Probleme hast würde ich die "Vollautomatik" erstmal in den Optionen deaktivieren.

Wegen der verschiedenen Angaben, die Du bisher gemacht hast nochmals ganz deutlich gefragt:

1.
Kannst Du die Mails von Deinem Provider abrufen.
- wenn der Haken bei" nur EBaymails abrufen" gesetzt ist?
- wenn der Haken nicht gesetzt ist?

2.
Wenn Du sie auf die eine oder andere Art abholen kannst und die "Vollautomatik" deaktiviert ist, landen die Ebaymails im Ordner "Ebay"?

3.
Wenn ja, kannst Du sie dort einzeln oder über Multiselect alle gleichzeitig verarbeiten lassen.

4.
Wenn die Vollautomatik aktiviert ist, werden die Mails dann auch automatisch nach dem Abholvorgang in Rechnungen umgewandelt?
Wenn nicht liegen sie als ungelesen markiert im Ebayordner?

Viele Fragen, aber irgendwie muß man ja einen vernünftigen Ansatzpunkt finden. Aus der Ferne geht es nun mal nicht anders.

Original von mercy
Wenn Du Probleme hast würde ich die "Vollautomatik" erstmal in den Optionen deaktivieren.

Wegen der verschiedenen Angaben, die Du bisher gemacht hast nochmals ganz deutlich gefragt:

1.
Kannst Du die Mails von Deinem Provider abrufen.
- wenn der Haken bei" nur EBaymails abrufen" gesetzt ist?
- wenn der Haken nicht gesetzt ist?

ANTWORT:
Die Emails werden abgerufen. Provider sind wir selbst

2.
Wenn Du sie auf die eine oder andere Art abholen kannst und die "Vollautomatik" deaktiviert ist, landen die Ebaymails im Ordner "Ebay"?

ANTWORT:
Die Emails landen in den Ordner eBay

3.
Wenn ja, kannst Du sie dort einzeln oder über Multiselect alle gleichzeitig verarbeiten lassen.

ANTWORT:
Die Option Verarbeiten gibt es, wird angewendet, jedoch ohne effekt.

4.
Wenn die Vollautomatik aktiviert ist, werden die Mails dann auch automatisch nach dem Abholvorgang in Rechnungen umgewandelt?
Wenn nicht liegen sie als ungelesen markiert im Ebayordner?

ANTWORT:
Liegen Ungelesen im Ordner

Viele Fragen, aber irgendwie muß man ja einen vernünftigen Ansatzpunkt finden. Aus der Ferne geht es nun mal nicht anders.

Ich bzw. wir, sind 100% überzeugt, dass der Fehler weder an uns noch an unserer Technik liegt.

OK, das sind schon mal klare Vorgaben.
Im Hauptordner (normalerweise "Buddy3.0") befindet sich das Programm fixdbc.exe. Soweit Du das noch nicht probiert hast, schliesse mal alle AB-Sessions und starte dann fixdbc.exe. Auch wenn das Programm keinen Fehler meldet, einfach durchlaufen lassen.
Anschließend den AB neu starten und schauen, ob sich was getan hat.

Fehler in der Tabelle Rechnungen.
Fehler wurde beseitigt.

Neu gestartet, keine Änderung.

Noch mal fixdb gestartet.
Wieder fehler in der Tabelle Rechnungen.
Fehler wurde beseitigt Meldung.

Direkt noch mal fixdb gestartet.
Gleiche Meldung.

Also, es ist ein Fehler in der DB Rechnungen der nicht beseitigt wird.

Vorschlag?

Zusatz info:

Folgendes wurde danach gemacht.
Setup - Reparieren = Ohne effekt.
Emails wurde nicht verarbeitet + Tabelle Rechnungen mit Fehler.

Deinstall + Neuinstall (Ordner bei behalten):
Emails wurde nicht verarbeitet + Tabelle Rechnungen mit Fehler.

Deinstall + Ordner Löschen + Neu Install:
Fixdb erkennt keine Fehler.
Datensicherung zurückholen.
Erfolgreiches holen der Daten.

UND DER FEHLER IST WIEDER DA.

So jetzt die Vorschläge.

Wenn Fixdbc repariert, und bei neuerlichem ausführen wieder einen Fehler meldet, bleibt immer nur eines: Tabellen Zippen zippen und per mail damit zum Support - da bekommst Du sie innerhalb kurzer Zeit repariert zurück - innerhalb der Geschäftszeit.

Original von millenium

Deinstall + Ordner Löschen + Neu Install:
Fixdb erkennt keine Fehler.
Datensicherung zurückholen.
Erfolgreiches holen der Daten.
***
UND DER FEHLER IST WIEDER DA.

*** = da fehlt ein fixdbc

Wie Krille schon sagt:

Tabellenordner zippen (ohne Mailordner und andere Unterordner). und an den Support senden. Grundsätzlich sollte man das zwar nur mit voriger Rücksprache mit dem Support machen, aber hier dürfte die Sache eindeutig sein.

Mann oh Mann,
wenn die Tabelle einen Fehler zu haben scheint, dann nützt es absolut nichts nach einer Neuinstallation geanau die defekte Tabelle wieder einzuspielen solange diese Fehler nicht beseitigt wurde. Interessanter wäre es gewesen erst mal auf die alten Daten zu verzichten und einen Erfolg bei neuen Rechnungserstellung zu verzeichnen.

hatte das noch keiner vorgeschlagen ??

Da fixdbc einen Fehler gefunden hat nützt die Deinstallation und Neuinstallation des AB gar nichts, da der Fehler ja offensichtlich in der Tabelle liegt. fixdbc kann ca. 95% aller Fehler eigenständig reparieren, der Rest kann eigentlich nur durch den Support geheilt werden.

Da der erkannte Fehler offensichtlich nicht zur Zufriedenheit repariert wurde bleibt demnach nur der Support.

bei mir hat das nette Programm gerade 52 defekte Tabellen gefunden und das obwohl das Programm einwandfrei läuft.... - das einzige aber gebliebene Problem ist unter Stammdaten Portogebühren sind die ebay Optionen vorhanden aber unsichtbar. man muss also die richtige Zuordnung abzaählen und quasi blind treffen (

Wir haben mal folgendes ausprobiert.
Neu installiert und dann alle emails neu einlesen lassen.
Sprich jetzt haben wir keinen Fehler in der Tabelle. Trotzdem werden aber die Emails nicht automatisch verarbeitet.

Das komische ist. Emails von Autkionsende übernimmt er.
Jedoch nicht einen verkauften Artikel.

Sorry die letzte info muss ich zurück ziehen.
Hatten vergessen das update noch zu laden.
Jetzt funz wieder alles. Nur dumme Sache, die ganzen Sachen neu zu bearbeiten, aber wenigstens läuft es jetzt so wie wir es wollen.
Hoffen wir mal, dass der Fehler nicht noch mal auftaucht.

Jetzt noch mal Back 2 first.

Wenn jetzt noch in der kürzesten Zeit der Support die Artikeleigeschaften implementiert kann ich mich als glücklicher AB nutzer Schätzen und mich zurück lehnen.

Da sieht man mal, wie wichtige eine gute Fehlerbeschreibung ist
Wenn Du die alten Daten allerdings nicht wieder neu anlegen willst solltest Du morgen früh gleich den Support kontaktieren. Die können die Tabelle wahrscheinlich wieder herstellen ohne das Daten verlorengehen.

Die Geschichte mit den Artikeleigenschaften ist, wie bereits beschrieben, eine Sache für sich. Das der TL sie anbietet liegt einfach daran, dass es sich dabei um ein ebayeigenes Tool handelt und die es daher kostenlos anbieten können. Damit verschaffen die sich natürich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz, die dafür blechen darf.
Insofern gilt hier der Tipp von ba-bas solche Artikel mit dem TL zu bearbeiten und einzustellen, während mit dem AB die Aftersales-Arbeiten durchgeführt werden. Die EOAs der Auktionen, die mit dem TL eingestellt werden, werden ja trotzdem vom AB verarbeitet, so dass das dann kein Problem darstellt.

Wir haben schon alle artikel in die Datenbank eingepflegt. Ging doch schneller als gedacht. Schon alles fertig und auf dem aktuellen Stand.

Danke allen für die Hilfe und der Tips.

Zum Punkt artikeleigenschaften.

Klar gibt es die möglichkeit mit dem TL die Sachen zu bearbeiten, ich glaube aber nicht, dass es sinn und gedanke vom AB Team ist.
Sollte es so sein, dann sollte dies auch klipp und klar in den Eigenschaften stehen um die User darauf aufmerksam zu machen, denn dies ist eine negative eigenschaft, dass meine Artikel durch AB in der ebay Artikel suche vernachteiligt wird.

Original von millenium
Zum Punkt artikeleigenschaften.
Klar gibt es die möglichkeit mit dem TL die Sachen zu bearbeiten, ich glaube aber nicht, dass es sinn und gedanke vom AB Team ist.

.. ich bin zwar nicht von der ersten Version des AB an dabei gewesen, aber in alten Diskussionen scheint es mir so, das der AB früher ausschliesslich ein Post-Sales-Tool gewesen ist, und die Sache mit dem Auktionen einstellen erst später gekommen ist.

TL & AB ist für den Anspruchsvollen Auktionsbeschreiber eine durchaus reelle Kombination.

Klar gibt es die möglichkeit mit dem TL die Sachen zu bearbeiten, ich glaube aber nicht, dass es sinn und gedanke vom AB Team ist.

Die Artikeleigenschaften gibts erst seint sehr kurzer Zeit - den AB schon ewig - ich denke nicht, dass man deswegen den AB verfluchen sollte - es gibt für die Eigenschaften halt noch keine Lösung - bei keinem Tool wenigstens nicht ohne die API und sicherlich ist darüber kein Entwicklerteam glücklich (bis auf das von ebay...)