Moin,
habe mich gerade mit einem Käufer rumgeärgert, weil der AB in der Auktion falsche Versanddaten hinterlegt.
Habe in der Maske "Versand und Verpackung 0,00 €" eingeben. In der Auktion stand dann etwas von 0,00 € und kostenlos.
Der dämliche Kunde hat die im Auktionstext angegebenen Informationen zum Versand ignoriert, und auf kostenlosem Versand bestanden.
Habe nun meine anderen Auktionen geprüft, immer das gleiche.
Wieso steht da Kostenlos ????


Gregor

Original von G__S
Wieso steht da Kostenlos ????

Wenn Du 0,00 EUR einträgst, dann ist das in meinen Augen auch kostenlos
Warum trägst Du dort nicht den erforderlichen Wert ein ???

Es gibt 3 verschiedene Arten des Versands, mit unterschiedlichen Preisen.
Steht da versichert 7,00 € so wiollen die den unversicherten zu 4,50 € und kriegen es nicht auf die Kette den Betrag zu editieren. Steht da 4,50 so wollen die versichert zu 7,00 €.
Also immer das Gegenteil.
Darum steht da nichts, und die Gebühren stehen im Text.
Aber für einige scheint das immer noch zu hoch zu sein.
Vieleicht male ich demnächst noch Bildchen rein.

Gregor

Hallo Gregor,

Deine Angaben haben mich etwas verwirrt, Du schreibst als eigenen Text "DeutscherPaketDienst (DPD)" hast dem aber die Ebay-Option "unversicherter Versand" zugeordnet

Aber das ist eigentlich unwesentlich.

Viel wichtiger ist, dass Du die Ebay-Option "Sonstige (siehe Artikelbeschreibung)" nehmen mußt. Dadurch schaltest Du bei Ebay die Angabe der Versandkosten aus. Ansonsten nimmt Ebay an, dass Du für 0,00€ versendest, also kostenlos.

Steht da versichert 7,00 € so wiollen die den unversicherten

wir handhaben es so das immer der höhere Betrag auf die Rechnung kommt, sollte der Käufer einen günstigeren Versand wünschen, so ist dieser in der AB-Portotabelle hinterlegt sodaß man die Rechnung mit einem Klick auf diesen neuen Wert umschreiben kann. Da in der Artikelbeschreibung extra eine Versandtabelle für div. Länder und Gewichte angehängt ist, kommt keiner auf die Idee an den Versandkosten zu verhandeln. Erst recht nicht da bei den angezeigten ebay-Portopreisen eh der höhere Wert angegeben ist.

Danke für die Tipps.

Gregor