Wir hatten das Thema schon im Februar - aber beim Telefonat mit Karsten kam unlängst heraus, daß immer noch sehr viele Supportanfragen zum Thema Bewertungserinnerung kommen.

Ob es bei vielen über die Bewertungsmaske nicht funktioniert, weil die Emailadressen fehlen oder an anderer Stelle hakt, sei dahingestellt. jedenfalls meint Karsten, daß mein Tipp hier ruhig nochmals erscheinen sollte.

Versucht es einfach über die Rechnungsmaske - da sind die Emailadressen in jedem Fall verfügbar.

1) Erstellt einen freundlichen Text als Mail-Typ"Lieferbestätigung"

*** English version below ***
bernd-symons an %EBAYNAME%

Hallo %EBAYNAME%,

wenn Deine eBay-Transaktion mit bernd-symons zufriedenstellend
abgeschlossen ist, könnte eine positive Bewertung hinterlassen werden.
Hierzu einfach den folgenden Link :

[URL]http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAP...;/URL]" target="_blank" rel="nofollow">http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAP...;/URL]

aufrufen, einloggen und etwas Nettes schreiben ;-)

Natürlich nur, wenn Du an einer positiven Gegenbewertung interessiert
bist: Sie erfolgt softwaregestützt automatisch nach Eingang Deiner
Bewertung!

BITTE NICHT BÖSE SEIN: Das automatische Auslesen der Bewertungen bei eBay funktioniert nicht immer perfekt. Wenn Du also bereits bewertet hast - oder Deine Bestellung als Direktkauf ohne eBay abgewickelt wurde, dann lösche diese Email bitte kommentarlos!

Auf weitere glückliche Gebote und
mit freundlichem Gruß von Bernd
«
--
Deine Adressdaten


*** English ***

Hello %EBAYNAME%,

if your transaction with bernd-symons was finished to your satisfaction you could leave a positive feedback.

You can publish your feedback easily by clicking the link below:

[URL]http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAP...;/URL]" target="_blank" rel="nofollow">http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAP...;/URL]

Then log in and leave something nice ;-)

Of course, you should do this only if you are interested to get my positive feedback, too. My feedbacks are software generated automaticly for all incoming feedbacks

DO NOT BE ANGRY: Automated reading of eBay feedbacks sometimes does not work perfectly. If you already left your feedback, please, ignore this message!

Regards &
all the best to %ORT%
from Bernd
«
--
Deine Adressdaten
**********************************************

2) Vor der Erinnerungsaktion diese Mailvorlage als Standard-Lieferbestätigung definieren - mit dem Pin oben rechts im Vorlagenfenster. (Später nicht vergessen, die Original-Lieferbestätigung wieder als Standard zu setzen!)

3) Alle neuen Bewertungen einlesen (Bewertungsmaske)

4) In der Rechnungsmaske den Spezialfilter (rot eingekreist) einstellen wie Bild unten.

Da jetzt alle gelistet werden, die noch nicht bewertet haben. Wähle ich jeweils nur die des Vormonats bis weitere 60 Tage zurück aus. Ich mache diese Aktion immer am 20. eines Monats - so werden die Käufer der letzten 3 Wochen nicht erinnert. Beispiel: Am 20.10 erinnere ich alle Rechnungsempfänger vom 1.8. bis 30.9.

(Den Link aus der Bewertungserinnerung sollten wir vielleicht erst einmal wieder prüfen - die haben ja das Login und manches andere wieder geändert)

Auch das Bilid wird hier komischerweise nur zum Download angeboten und nicht angezeigt - der Download aber ist gesperrt. Meeeeerrrrrccyyyy!

Meine Vorgehensweise war in der Tat ähnlich und dabei stolperte ich mal wieder über Details bei denen ich nur den Kopf schütteln kann ...

Innerhalb der Vorlage "Bewertung" werden andere Platzhalter verwendet als z.B. innerhalb der Rechnungsvorlagen.
Den in der Bewertung enthaltene Platzhalter %BEWERTLINK% gibt es in der Rechnungsmaske überhaupt nicht

Ich habe mir folgendermassen beholfen:
[URL]http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAP...;/URL]DeinEbayNamer&item=%AUKTIONSNR1%&nflw=1&page=1

Wenn jemand einen schlankeren/besseren Weg hat - immer her damit!

Weitere Unterschiede:
Bewertungsvorlage: %AUKTIONSNUMMER%
Lieferbestätigungsvorlage: %AUKTIONSNUMMER1%

Bewertungsvorlage: %TITEL%
Lieferbestätigungsvorlage: %TITEL1%

... der Grösste Sport / die Größte Herausforderung bei der Entwicklung des Auktionsbuddy scheint darin zu bestehen "einen inflationären Umgang mit redundanten Angaben/Daten zu pflegen".

Wenn jemand eine Antwort auf die Frage möchte weshalb einige Fehler oder ungewöhnliche Verhaltensweisen beim Buddy nicht in den Griff zu bekommen sind, dann würde ich mal beim Design anfangen nachzuschauen.

... schon komisch, wir sprechen doch gerade über eine nicht mehr vorhandene Funktion weil u.a. verfügbare eMail-Adressen der Stammdaten in einer Maske sehr wohl - in der anderen wieder nicht abgefragt werden, oderrrrrrr ?

Vielen Dank für den tollen Tipp!!!!!!!!!!

Gruß Rainer

@DuSelbst:

Dein Link ruft nur die jeweilige Transaktion auf und ist zu lang. Wie seinerzeit schon diskutiert, soll die Bewertungserinnerung hauptsächlich den Anfängern helfen. Die aber haben möglicherweise Probleme mit einem LongLink, der durch Zeilenumbruch zerknallt wurde.

Leider läßt sich der Link schlecht selbst testen

Mein Link soll alle meine unbewerteten Transaktionen aufrufen und scheint doch noch zu funktionieren: Eine Erinnerungsaktion führte zu einem deutlichen Schub im Feedbackkonto, und die wenigen Antworten "Link zeigt 'Artikel/user nicht gefunden'" bezogen sich alle auf Auktionen, die bereits bewertet waren.

Das ist nach wie vor das Manko meines Systems: AB liest beim Abruf jedesmal ein paar erfolgte Bewertungen nicht ein - die werden dann unberechtigt erinnert.

Hallo Bernd,

der AB liest direkt nach Erstellen tatsächlich einige Bewertungen nicht ein. Ich habe festgestellt, wenn ich ca. eine halbe Stunde warte, und dann die Bewertungen noch einmal abrufe, sind alle da.

Ich vermute, dass Ebay die Verarbeitung etwas hinauszögert, warum auch immer.

Gestern habe ich 25 Bewertungen abgegeben. Dann habe ich sofort die Bewertungen abgerufen. Es wurden nur 15 als abgegeben angezeigt. Nach ein paar Minuten konnte ich auch die restlichen abrufen.

Es scheint also an Ebay zu liegen.

Gruß Heidi

@Charlieheidi

.... nicht unbedingt, liebe Heidi:

Ich beobachte die Ungenauigkeiten hauptsächlich beim AB.

Ich rufe die Bewertungen nur alle paar Wochen ab. Scheinbar kann der AB nur 50 Bewertungen auf einmal bearbeiten, aber auch beim mehrmaligen Neuabruf bestätigt der AB abschließend immer irgendwelche Phantasiezahlen, sooft ich es auch versuche.

Und letztlich fehlen doch wieder welche.

@Bernd

Schade, dann wird weiter gesucht.

Gruß Heidi

Original von bernd-symons
Auch das Bilid wird hier komischerweise nur zum Download angeboten und nicht angezeigt - der Download aber ist gesperrt. Meeeeerrrrrccyyyy!

Genau!!

Bernd, kannst Du den Filter in wenigen präzisen Worten beschreiben bitte?!

Update:

Das Problem ist, das man in der Liste das Lieferdatum nicht erkennt - heisst: wenn einer spät bezahlt hat und ich die Ware auf versendet gesetzt habe, aber dieselbe noch hier im Postausgang liegt - dann würde ich den jetzt anmahnen um eine Bewertung?!

Das ist nicht so prickelnd!

@Krille

In meiner Auktionshistory ist das Lieferdatum mit dem Versandtag identisch.

Aber das ist nach 2 monaten nicht so wichtig, denn ich sende nur an die eine Bewertungsmail, die mindestens 60Tage abgeschlossen sind.

Vor der Auswahl setze ich unter Mailtexte die Bewertungsmail (Typ: Versandmeldung) auf Standard.

Der Filter selektiert alle

- Bezahlten
- Gelieferten
- Abgeschlossenen
- die nicht bewertet haben

und aus dieser Liste markiere ich alle, die älter als 60 Tage sind.

Wenn ich die an die Mailbox übergebe, wird die als Standard definierte Bewertungsmail generiert.

Danach muß ich den Standard unbedingt sofort wieder auf die Original-Lieferbestätigung setzen. Einmal habe ich es vergessen und ein paar Tage lang bei Zahlungseingang aus Versehen die Bewertungserinnerung verschickt. Das finde ich nicht prickelnd...

... abgeschlossen???

.. aber dann landet das doch spontan im Archiv!

Also ich hab das heute mal gemacht - und obwohl ich in Ermangelung eines Filters in etlichen Auktionen in die History gesehen habe (x-mal klicken), und dann manuell 38 Mails rausgedonnert habe, war eine dabei, der Freitag erst versendet wurde, der hat sich gewundert...

Ansonsten gab es 2 blöde Antworten, einer hat mir (nach 4 Wochen) mitgeteilt, das es einen Transportschaden gab, und ca. 10 positive Berwertungen.

Ich hab nur dem mit der Sendung von Freitag geantwortet - den Rest hab ich ignoriert.

@Krille:

Da Archivieren hat seine Tücken, wenn kein Zeitraum gewählt werden kann. Die Rechnungen der letzten 3 Monate stelle ich nach dem Archivieren immer wieder her. Sonst muß ich bei jüngeren Vorgängen immer wieder ins Archiv...

Aber was hast Du in der History erschaut, das sich nicht filtern läßt?

Original von bernd-symons
Aber was hast Du in der History erschaut, das sich nicht filtern läßt?

...die mindestens 60Tage abgeschlossen sind.

Hallo Bernd,
ich glaube, dass sich Krille darauf bezieht und bei jedem Satz geschaut hat, wie lange der Vorgang abgeschlossen ist. Ich nehme aber an, dass Du an diejenigen versendest, bei denen die Rechnung älter als 60 Tage ist. Somit kann man diese einfach im Rechnungs-Listview selektieren !?

Ultrakorrekter Durchblick, Heinz-Gerwin: Der Spezialfilter findet und listet natürlich alle Rechnungen, und anhand des Datums wähle ich daraus die mindestens 60 Tage alten aus und übergebe sie an die Mehlbox.

Sollte da ein Fall sein, der sich so lange hingezogen hat, daß er erst kürzlich abgeschlossen wurde, dann habe ich solche seltenen Pappenheimer im Kopf.

Original von bernd-symons
Sollte da ein Fall sein, der sich so lange hingezogen hat, daß er erst kürzlich abgeschlossen wurde, dann habe ich solche seltenen Pappenheimer im Kopf.

AHA!

OK ... dann bräuchte man in der Liste in der RG-Übersicht noch eine Spalte mit dem Datum der letzten Aktivität - das wär perfekt!

Dann könnte man entspannt filtern, und einen Bereich nach Datum auswählen - und alles wär cool!

Hallo,
finde den Vorschlag von Bernd sehr gut. Habe versucht das ganze nachzuvollziehen. Leider bekomme ich aber unter dem Link den der Kunde drücken soll um mich zu bewerten keine Seite angezeigt. Da stimmt wohl der Link nicht. Hat hier jemand einen Vorschlag bzw. weiß es, wie der Link richtig geschrieben sein muß?

Ich würde mich sehr über Antworten freuen.

Danke Thomas

Bei Dir selbst kann er auch nicht funktionieren. Versuche Dir einmal selbst eine Bewertung zu geben

Trotzdem - ganz sicher bin ich mir auch nicht. Klappte aber immer bisher.

Hallo,
ich habe das natürlich mit einem anderen Account getestet, denn das ich mich nicht selbst bewerten kann, ist schon klar.

Wobei es wohl gestern Abend dann doch mal funktioniert hat. Ich werde das mit dem Link nochmal testen.
Ansonsten werde ich mir mal die weitere Vorgehensweise von bernd anschauen.

Danke.