hallo forum,

habe gerade von einem AfterBuy-User eetwas gekauft und war von der dann folgenden kaufabwicklung schlicht beeindruckt.

ich erhielt eine email von dem After-Buy-System mit einem link zu meinen daten dieser auktion. dort konnte ch - recht übersichtlich - alle daten einsehen und ändern (lieferadresse / rechnungsadresse / versandoption). das ganze erstreckte sind über drei seiten mit "betsätigen" am ende. danach erhielt ich dann noch eine email mit der bestätigung aller daten.

ich würde euch den link gern in das forum stellen, nur sind darin all meine persönlichgen daten das AB-Team sollte sich meiner meinung nach aber mal solch eine kaufabwicklung des wettbewerbers ansehen.

wäre überigens auch ein vorteil für den AB, da man hiermit alle käufer der AB-User "direkt anspricht" und am ende auch noch fragen könnte, ob der käufer nicht auch interesse hätte, den AB zu nutzen. sinnvolles marketing, von dem alle profitieren würden ...

Hallo apollo,

ähnliches hatte ich bereits mal mit Torsten besprochen (irgendwo steht dazu auch etwas im Forum; Suchwort Checkout).
In Bezug auf Lieferadresse / Rechnungsadresse und Versandart wird es das wohl auch für den AB geben. Allerdings finde ich persönlich die Afterbuy-Abwicklung etwas zu umfangreich. Viele Käufer möchten nicht mit so vielen Seiten belästigt werden.

hallo mercy,

ich gebe dir absolut recht. man könnte die AfterBuy seiten auf eine einzige seiten reduzieren. dies würde auch ich bevorzugen. schön zu hören, dass du bereits mit dem AB-team gesprochen hast. vielleicht bekommen wir ja alle noch ein weihnachtsgeschenk vom team ;-) ....

@ apollo
Viel gekauft hast Du bei ebay aber wohl noch nicht ???
Viele Kunden bevorzugen die etwas persönlichere Schiene, die mit dem AB möglich ist.
Ob Du jetzt Afterbuy oder auctionweb Verkäufer hast, es sind beides ONLINE Tools, die diese schöne Sache mit der Lieferadresse usw. bieten....

hallo ba-bas,

wie darf ich dies verstehen. hat der AB auch ein solches tool und ich kenne / verwende es nur noch nicht ? ich habe mercy so verstanden, dass das thema "checkout" auf der to-do-liste für das AB-team steht. scheinbar hast du schon ein "checkout" modul, oder ?

Hallo Apollo,

ba-bas meint einfach nur den persönlichen Kontakt zum Kunden, der durch das Schreiben von Mails zustande kommt.

RICHTIG !

dem kann ich mich als käufer nur anschliessen.

afterbuy-mitteilungen sind nüchtern und langweilig.
mit einer persönlichen mail habe ich das gefühl, der verkäufer kümmert sich um mich persönlich.

Hallo,

so sehe ich es auch. Auch in der heutigen schnelllebigen Zeit finde ich den freundlichen, persönlichen Kontakt per Mail zu meinen Kunden immer noch sehr wichtig.

Die Kaufabwicklung von Afterbuy ist mir persönlich etwas zu umständlich.

Gruß Heidi