.. ich bekomm hier langsam eine Macke (falls ich diese nicht schon habe) ...

ganz ganz viele benutzen die Seite in der Käufer die Kontodaten anfordern können - die dann also bei uns mit dem Betreff "ich werde die Bezahlung..." als Email aufschlagen.

Könnte man das im Buddy nicht irgendwie Parsen, das die Farblich gekennzeichnet sind wenn die Liferadresse nicht stimmt oder sowas..

Im Moment muss ich ja alle manuell durchsehen, ob die Lieferadresse geändert ist oder sowas.

Die einzige Alternative wäre noch in den Rechnungs mails einen Standart-Satz einzubauen, das die Lieferanschrift der Rechnungs-Mail überprüft werden soll, und die Mail die über die Ebay-Formulare generiert werden nicht verarbeitet werden. ... was natürlich nicht heisst, das man die Ignorieren kann - oder doch??

Also, Wie macht Ihr das?

Hallo Krille,

wenn ich so betrachte was die Leute alles nicht lesen in dem Auktionstext und was sie alles nicht beachten in den mails dann würde ich sagen mit einer mail bist Du fein raus aber kannst Dir auch schonmal ansehen wie Dein Negativkonto wächst.

Bis die Tage

André

( Eine automatisierte Lösung wäre natürlich schön)

Ich handhabe das so:
Nach Eingang der EOA-Mail, warte ich meist noch ca. 5 Minuten.
Wenn bis dahin keine weitere Mail gekommen ist, lese ich die EOA im Buddy ein und versende die Rechnungsmail (in der auch noch mal ei Hinweis auf die Kontrolle der Lieferadresse steht).
Sollte innerhalb genannter Zeit die "Ich werde die Bezahlung ..."-Mail eintreffen, so vergleiche ich beide Adressen und ändere dann im AB ab, wobei ich die geänderte Adresse komplett aktualisiere, sprich Rechnungsadresse ist dann auch gleich der neuen Lieferanschrift.
Bisher gab es da nie Probleme.

Ist ein wenig aufwendig, aber der Sveni ist ein Gewohnheitstier

@swani

Hast du "nur" sofortkauf- und Shopartikel?

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wirr donnern meist so um die 100 Auktionen sonntags gegen 8 rein, und die Laufen ja nicht alle gleichzeitig aus - ich muss also warten, bis alle Auktionen durch sind, falls jemand mehr als 1 Artikel kauft.

Mit den zwischendurch eingestellten Sachen, und den Wiedereingestellten Sachen ergibt das so ein Zeitfenster von rund 1 Stunde, in der dann 100 - 150 Auktionen auslaufen.

Ich kann ja nicht anfangen die Rechnungen rauszufeuern, wenn nicht alle Auktionen zuende sind - aber auf der anderen Seite bis die Letzte Auktion zu Ende ist hab ich dann schon mal an die 100 Mails .. mal im Ernst - ich hab keinen Bock da alle Lieferadressen zu vergleichen.


@Andre:

Wieso sollte mein negativkonto wachsen?

Original von Krille
@swani

Hast du "nur" sofortkauf- und Shopartikel?

snawi
Ich habe eigentlich nur Festpreis- und Shopartikel.
So dass nur in den seltesten Fällen 2 Artikel gleichzeitig auslaufen.
Mein Modell ist so sicherlich nicht auf Dich übertagbar, aber vor dem Erfolg hat Gott (und/oder Torsten) nun mal dn Schweiß gesetzt

Hallo Krille
eigentlich sollte ich mein Modell NICHT PREISGEBEN - funzt (IM MOMENT NOCH, kann sich jederzeit ändern !!!)

doch weil ihr mir auch helft:

1. RECHNUNG (MAIL !) enthält eine passage in der mitgeteilt wird das an die adresse da oben ausgeliefert wird, wenn dies so nicht erwünscht wird - bitte sofort NEUE adresse mitteilen.

2. alle depischen "ich werde bezahlen" Mails werden immer höflich mit dem Satz (geht nun mit den SHORTLINKS im Mail beantworten sehr konfortabel) das die Rechnungsmail unterwegs ist und bitte die Adresse zu überprüfen ist, denn dorthin wird die Ware versendet.

Warum so wenig service für den Kunden ?
bei meinem Privataccount geht es nun man das ich mir JEDE Mail durchlese und vergleiche aber nicht bei einer Flut -

Nebenwirkungen: - zur Zeit nur 1 Neg. Bewertung - warum -weil idiot hat aber absolut NICHT mit dem Mailkontakt zu tun oder das die Ware falsch geliefert worden ist.

.. ich hab auch gerade einen psalm in meine RG-Mail eingebaut, und werde dann so verfahren wie Du in punkt 2.

Der Text:
Sollten Sie die Bankinformationen über eBay angefordert und in diesem Zusammenhang Ihre Lieferanschrift geändert haben, so antworten Sie bitte auf diese Mail mit der geänderten Lieferanschrift, da diese Mails von Ebay bei uns nicht verarbeitet werden.
Antworten Sie bitte nicht um uns mitzuteilen, daß Sie bezahlt haben - Zahlungseingänge werden entsprechend zugewiesen und die Ware dann versendet.

.. hab auch in einem anderen thread gefunden, wie man die Mailtexbausteine verwendet - und diese entsprechend bestückt.


Unsere negativbewertungen kamen : 2 Stück als bei einem Umzug zum einen der DSL-Anschluss eine Woche nicht ging und danach sich rausstellte, das ein Rechner platt war. Das war noch mit der alten Mailadresse und vor dem Buddy, und es ging um Käufe - die verkäufer waren dann sauer. Das hatten wir aber auch vergessen, und nur berücksichtigt, das wir vor demn Umzug nichts verkaufen .. naja - ist passiert.


Bei anderen Negativen waren das so 3-Bewertungs-Deppen, die ohnehin rumgenölt hätten..


Ich denke, wenn man den Leuten durch das Zusenden etlicher Mails einfach eine Kommunikationsbereitschaft unter bestimmten Vorraussetzungen zeigt, dann gibt es da auch nix zu nölen.

Original von snawi

Original von Krille
@swani

Hast du "nur" sofortkauf- und Shopartikel?

snawi

Sorry, hab an Sven gedacht

.. hatte ich mich seinerzeit für die Gummibärchen bedankt?

das mit den Bewertungen habe ich nur aufgeführt um, jetzt es bestätigt zu sehen, die negativen Bewertungen kommen nicht zwangsläufig mit den Mails die man sendet.

Der Ton muß herzlich bleiben - und man muß den Eindruck vermitteln JEDER werde persönlich betreut und sei wichtig - was aber bei der Menge an VK und emails eigentlich nicht möglich ist.


Deppen, die egal was kommt negativ bewerten gibt es - zum glück bei dem Mitbewerber - wurde von mir gleich profilaktisch auf die gesperrte Bieterliste gesetzt - man kann ja nie wissen von wem der Spaßbieter kommt

Original von Krille
.. hatte ich mich seinerzeit für die Gummibärchen bedankt?

Deinen Dank habe ich wohlwollend zur Kenntnis genommen