Hallo Leute,

da der direkte Kontakt mit dem AB-Team hier im Forum in letzter Zeit wieder etwas kurz kommt (mal abgesehen davon, dass Urlaubszeit war) habe ich mal folgenden Vorschlag:

Ich wünsche mir eine, mehr oder weniger, regelmäßige Sprechstunde mit jemandem vom Team. Da es hierbei sicher auch um programmiertechnische Dinge geht am besten mit Torsten.
Wenn er von meinem Wunsch erfährt wird er mir sicher am liebsten den Hals umdrehen wollen, vor allem weil ich ja gelegentlich mit ihm telefoniere. Aber mir geht es um die Punkte, die ich im telefonisch nicht übermitteln kann, weil sonst u.a. der "stille Post"-Effekt auftritt. Ausserdem gibt es nun auch genug Dinge, die Ihr persönlich mal loswerden wollt.

Vorstellbar wäre es doch evtl., wenn zu einem vorher genannten Zeitpunkt ein Massentreffen im Forum stattfinden würde, bei dem sich austauschen kann. Ich halte dabei das Forum gegenüber einem Chat für effektiver, weil der Chat die Daten verliert.

Was haltet Ihr davon?

Hallo Mercy,

ob das Thorsten überlebt ?

Da kommt ja einiges auf ihn zu.

Hey toll nach so einem Informativen Forum nun noch auch noch ein CHAT ?

Können wir das auch vielleicht öfter haben )

na Scherz beiseite, es soll ja programmiert werden und nicht ewig darüber geschrieben werden oder ?

Original von Werner_Hä
Hallo Mercy,

ob das Thorsten überlebt ?

Da kommt ja einiges auf ihn zu.

Hallo Werner,

ich frage mich vielmehr, ob ich das überlebe, wenn Torsten das liest.


@AB-Quäler
Es stehen aber zwischenzeitlich einige unbeantwortete Fragen und Probleme im Raum, die dann mal diskutiert werden können. Wir User (ich auch) wissen auch nicht auf alles eine Antwort.

Ausserdem meine ich ja nichts tägliches, sondern vielleicht alle 14 Tage oder 1 x im Monat für 1 Stunde.

Aber selbstverständlich - allerdings gibt es eine Menge User hier, so scheint es zumindest, da wäre es natürlich sinnvoll ein Mittel zu finden, das nicht alle "wild dazwischen reden" um am Ende einer solchen session einen Fortschritt in Sachen Programm und AB-Software zu erreichen.

Wer dürfte da mitmachen ? (beim Chat / Diskussion o.ä.) nur ebay-PS oder alle die AB User ? oder nur bei Vorzeigen einer VIP-Karte

Vielleicht wäre es da sinnvoll "Tagesordnungspunkite" aufzustellen die dann behandelt werden diese Punkte werden gesammelt und mit wichtig bzw. weniger wichtig bewertet ?

Dies sind einfach nur ein paar Anregungen um das Beste aus so einer Aktion mit der "Belästigung" Thostens rauszuholen.

Also mein Programmierer würde mich auch Lynchen, wenn ich mit so einer Idee auf ihn zukäme - viel Glück Mercy - ich denke, es wird wohl an Dir hängenbleiben, die Essence der Diskussionen dem Thorsten mitzuteilen.

Hallo Krille,

das wäre nicht das Problem, aber auch ich bin nicht allwissend. Solange es um die reine Bedienung des Programmes geht findet sich hier sicher immer jemand, der eine Antwort weiss.
Mir geht es aber vielmehr um solche Sachen wie tiefergreifende Probleme, Änderungswünsche, Verbesserungsvorschläge (z.Zt. speziell das VA-Modul), Fragen zur zukünftigen Entwicklung des Buddy.
Dies alles sind Fragen, auf die hier niemand Antworten.

Wenn ich an die ganzen Änderungswünsche zum VA-Modul denke, kann ich Torsten da kaum etwas übermitteln. Das die Probleme im Raum stehen und kene Stellungnahme kommt ist aber auch nicht gerade befriedigend.
Es gibt halt Sachen, die kann nur der Programmierer beantworten.
Meine Telefonrechnung würde ins Uferlose steigen, wenn ich das als Mittelsmann handhaben sollte.

.. das telefonrechnungsproblem bei der programmiererhotline kenne ich - ich empfehle da Sipgate.de oder ähnliches.

Das mit den Sonderfällen bei der einzelnen Module ist natürlich etwas tiefgreifender, aber ein Chat wird Thorsten oder die AB-Entwicklung eher nicht weiterbringen - ich fürchte so etwas würde im Chaos versinken - oder man bräuchte einen moderierten Chat.

Was wäre mit einem Meeting IRL .. es gibt für ganz kleines Geld die Konferenzräume am Bahnhof Kassel (ICE-Drehkreuz)?!

an dem "Problem" Komunikation AB-USER < - > AB-Programmieren muß noch gefeilt und gehobelt werden. Für einen schon zur sprache gebachten "Chat" sollten vorher ähnliche wie Tagesordnungspunkte aufgestellt werden um dieser Möglichkeit ein Maximum abzugewinnen.

Auch könnte ich mir vorstellen Änderungswünsche in einer Liste zu sammeln und dann "bewerten" / "voten" (nennt man dies neudeutsch) zu lassen - sodaß die Wünsche mit den meisten Punkten, auch für die meisten USER wichtig wären und somit eine größer Chance bei der Umsetzung bekämen.

Hier wäre aber im Vorfeld die Mitarbeit des Programmierteams gefragt damit Punkte die sowieso in Bearbeitung sind und demnächst fertig werden würden erst gar nicht auf dieser Wunschliste auftauchen - wir möchten ja Wünsche erfüllt bekommen und nicht zufällig die "Lottozahlen" erraten haben.

jo, gute idee, mercy.

bin dafür.

Ich bin nicht dafür.

Wofür bin ich?

1. eine grundlegende Änderung der Einstellung der Entwickler zu ihrem Podukt und zu den Leuten, die sie bezahlen (nennt man auch Kunden).
2. Es gibt unmengen Fehler und Unzulänglichkeiten in AB, die beseitigt werden müssten. ABER - Es tut sich nichts.
3. Es gibt unmengen von Anwenderwünschen, die im Forum geäußert werden und wurden. ABER - Es tut sich nicht.
4. Wenn man tatsächlich einmal dem Support per eMail einen Fehler berichtet, bekommt man zur Antwort: Geht nicht, mach das manuell und sieh im Forum nach.
5. AB wäre ein gutes Programm, wenn das was da ist auch funktieren würde und das, was angedacht war, auch einmal realisiert werden würde.
6. Hier ein paar Dinge, die Verbessert oder entfehlert werden müssen. Das ist eine adHoc Auflistung und sie ist sicher nicht vollständig.

Feldlänge - Titel2 in Auktion/Artikel Beschreibung ist zu kurz
eMail - werden manchmal auf Server gelöscht aber nicht immer
Artikelnummer - wird bei der Anlage von Artikeln verlangt. Ist aber nie wieder sichtbar (nur beim Export von Re Pos). Die Artikelnummer muss auch im Rechnungfenster und bei der Auktionsbeschreibung sichtbar sein.
Fenster und Schriftgröße - die winzigen Fensterchen und die Minischrift sind zu klein. Wenn man eine Monitorauflösung von 1600 x 1200 verwendet, muss man eine Lupe installieren. So etwas kann man variabel gestalten. (Schriftgröße zu klein gilt auch für das Forum)
Artikelmerkmale - Ist eine halbherzige Lösung. Es ist nicht zumutbar, dass man immer die Fehlermeldungen bekommt. Die Kennzeichnung von Artikelmerkmalen muss schon den eBay Kriterien entsprechen.
Artikel Anlage - Man muss Kategorien Anlegen können. Es ist total unübersichtlich, wenn hunderte oder auch nur dutzende von Artikeln gelistet werden. Das gleich gilt AUCH für Auktionen.
Mausunterstützung - Scrollen in Artikellisten/Auktionslisten ist NICHT mit dem Mausrad möglich.
Unnötige MsgBoxen - Wenn ein EOA eMail erfolgreich verarbeitet wurde, muss man das mit OK bestatigen. Eine Bestätigung sollte nur im Fehlerfall erfolgen. Der Erfolg einer Operation sollte NORMAL sein.
Bewertung - Mahnungen über ausstehende Bewertungen gehen mal, dann mal wieder nicht, weil einfach eMail Adressen verschwinden.
EMAIL Vorlagen - Unterschiedliche Vorlagen für ein und den selben Zweck (z.B. Rechnung) sind nicht möglich. Die Buttons, um Texte einzufügen, sind ein billiger Behelf und keine richtige Lösung.
Formular Vorlagen - verschiedene Vorlagen z.B. für Etiketten sind nicht möglich.
Abweichende Lieferadresse ist nicht möglich.
Drag and Drop - man kann einen eMail Anhang nicht per Drag and Drop anhängen.
Dateiauswahl Fenster- Ein email Anhang muss über das Dateiauswahlfenster selektiert werden. LEIDER merkt sich AB nicht den zuletzt verwendeten Pfad, so dass man sich immer wieder durch die Direktiories hangeln muss.

So - das ist längst nicht alles.
Ich habe aber jetzt keine Lust mehr und auch keine Zeit.

Das Resumee des Ganzen - Wenn sich die entwickler um ihr Produkt und um ihre Kunden kümmern würden, brauchen sie nur mal ins Forum zu schauen und die Wünsche und Fehler, die die Anwender berichten, zu beachten.
Es wird ja auch von den Anwendern verlangt, das Forum zu lesen, bevor sie eine Frage stellen, sonst gibt es keine Antwort (ist etwas übertrieben).

ES GIBT ALSO REICHLICH ZU TUN - ES MUSS ABER NUR GETAN WERDEN - EINE "SPRECHSTUNDE" HILFT HIER ERST EINMAL GAR NICHT.
Es sollte HÖCHSTE PRIORITÄT HABEN, das was da ist zu verbessern.

Wie heißt die kürzeste Entfernung zwischen zwei Fettnäpfchen?
Rainer

ich habe mir die Mühe gemacht und Deinen geamten Beitrag von oben bis unten gelesen !

Ein Déjà-vu bei fast allen Punkten die Du da aufführt - wobei ich es bevorzuge erst mal auf die sanfte Tour dies zu vermitteln -

aber wie schon im Alten ROM - Brot (ich) und Peitsch (du)

hoffen wir das wir erhört werden.

Danke !

Die sanfte Tour haben hier im Forum schon viele versucht.
Allen voran Mercy.

Ich sehe das auch nicht so als harte Tour.
Ich bin nur ehrlich und deutlich.
Ist natürlich nicht diplomatisch.

Gruß Rainer

es ist mir schon klar auch jedem anderen - je länger man sich hier im Forum die Finger wund schreibt - mit dem Ergebnis = 0 - das man die Gedult langsam aber sicher verliert

ist klar - desshalb eben Peitsche u. Brot und Brot u. Peitsche

beim AB ist es wie zu Weihnachten - wenn man glück hat bekommt man das was man sich gewünscht hat u. U. auch mehr

dann hat man Glück gehabt.

aber sonst
OHNE WORTE eben

@Reiner,

Danke für die kritischen aber guten Worte, die Du gefunden hast. Eigentlich sehe ich das aber als Argument für eine "Sprechstunde". Mir geht es nämlich genau darum das, was Du aufgezählt hast bei solchen Terminen zu vermitteln und nicht um Supportarbeit; die soll weiterhin über den Mailsupport bzw. hier userintern im Forum erfolgen. Keinesfalls soll das Team mit solchen Fragen aufgehalten werden wie: "Wo finde ich Button um das Programm zu schliessen"

Wo wir gerade dabei sind:

Mausunterstützung - Scrollen in Artikellisten/Auktionslisten ist NICHT mit dem Mausrad möglich.

Bei mir geht das. Man nmuß nur einmal in die Liste klicken.

Original von mercy
Bei mir geht das. Man nmuß nur einmal in die Liste klicken.

aber bitte nicht erst scrollen und dann reinklicken ! dann ist
man wieder oben am Anfang des scrolls !

gemeint war sicherlich - warum erst reinklicken, dann scrollen ?
in anderen Programmen kann ich auch scrollen wenn sich das
zu scrollende Fenster IM HINTERGRUND befindet - es wird dann
auch im Hintergrundgescrollt -

d.h. es sollte doch möglich sein ein Fenster welches sich im Vordergrund befindet OHNE KLICK scrollen zu lassen ?

Hallo mercy,

Danke für Deine Antwort.

Ja - man kann das so sehen.
Vielleicht nutzt eine Sprechstunde.
Meine Mentalität ist allerdings etwas eine andere:

Die Programmierer sind Unternehmer - Das kommt von "etwas unternehmen" und im Umgang mit Kunden muss man selbst aktiv werden, wenn die verkauften Produkt nicht ok sind.
In diesem Sinne hätte der Vorschlag von den Programmierern kommen müssen.
Na ja - aber vielleicht nutzt eine Sprechstunde ja doch.

Viele Grüße, Rainer

Ich stimme Rainer vollkommen zu.

aber was machen die Propheten (wir AB-User) wenn der Berg (AB-Programmierer) nicht zu ihnen (also uns) kommt ? –

klar dann geht der Prophet zum Berg

auch wenn Berg und < - >Prophet umgekehrt wären ! - wir leben (?) eben im Kapitalismus da kann man auch Berge versetzten

<-- der hier versucht ja auch ständig die Wand einzuschagen - wenn er es lange genug macht wird er es auch schaffen

Hallo Mercy,

gibt es hier Neuigkeiten oder ist die Sache ohne Reaktion seitens des Teams?
Ich verstehe es nicht, wie deutlich und laut soll der Unmut der Nutzer hier im Forum den noch werden bis sich jemand aus dem Team meldet?
Wir sind denen vollkommen egal, richtig?

Schöne Grüße