hallo an alle im forum,

ich wende mich mit meiner frage insbesondere an diejenigen, die stampit-HOME benutzen.

von anfang an habe ich probleme mit dem etiketten-druck, die mir nach vielen endlosen schriftlichen diskussionen mit der deutschen post ag endlich auch bestätigt wurden.

wer von euch hat das gleiche problem:

1.
man hat drucker und etiketten-format ausgewählt

2.
man wählt in stampit-home (beispiel) 6 adressen aus.

3.
man macht einen testdruck: alles O.K.

4.
man macht einen kostenpflichtigen porto-druck, und das ergebnis ist folgender fehler:

1 adress-etikette fehlt im ausdruck, und dafür wird ständig immer andauernd

1 adress-etikette doppelt ausgedruckt


nachdem ich inzwischen wie ein irrer den stampit-support belagert habe (zunächst arrogant ohne antwort), gibt es inzwischen von er deutschen post ag das eingeständnis, dass man in der entwicklungs-abteilung an dem fehler arbeite....

ich komme mir total bescheuert vor, weil ich jeden tag eine doppelte etikette an den support schicke, um die porto-kosten erstattet zu bekommen.

jedesmal einen farb-ausdruck dazulegen mit "erstattungs-formular".

jedesmal die fehlende etikette neu drucken.

katastrophe!



wer hat die gleiche erfahrung gemacht?

Hihi
Ich erinnere mich gerade wie ich immer gegen Euch StampIt User gewettert habe.
Jetzt habe ich einen guten Tip für Dich
Nimm die buisness Version - da lassen sich jeden Tag wunderbar 100 Sendungen verschiedenster Art mit frankieren

Inzwischen bin ich soweit, den Drexperten vom KrampfIt-Support ihre Home wieder vor die Füße zu werfen.

Meine Fehler sind zwar nicht die gleichen, aber

- Stampit stürzt beim Druckauftrag ab. Nix gedruckt, aber Portokasse belastet.

Der Support war rührig: "Sie benutzen vermutlich einen Canon-Drucker" (erstaunlich - woher weiß er?). Ich bekam ein dickes Supportpaket per Mail, mit umfangreichen PDFs. Die sollten mir zeigen, wie ich Stampit bis hin zum allerletzten Registry-Eintrag wieder deinstalliere. Danach dann den aktuellen Druckertreiber neu installieren.

Dafür habe ich mir dann einen Tag Urlaub genommen.

Viel Arbeit für nix - Stampit stürzt und bucht weiterhin ab und ich klebe wieder Briefmarken.

Auf meinen Farblaser im Netzwerk kann ich auch nicht umsteigen, weil Stampit angeblich nicht funktioniert, wenn das über einen Router läuft.

Fairerweise räume ich ein, daß mir die fehlbelasteten Nichtdrucke auf Ebayreklamation brav wieder gutgeschrieben wurden. Ich habe also kein geld verloren, sondern nur meinen Glauben.

Fazit:

Stampit Home ist ideal für Leute, die sich anschließend einen neuen Drucker kaufen und bereit sind, ihre gesamte Klofiguration den Anforderungen von Stampit anzupassen.

Hallo Bernd,

ich nutze auch einen Router. Das Drucken von den verschiedenen Arbeitsplätzen klappt einwandfrei. Wenn mein Drucker, baugleich Canon, mal nicht funktioniert, greife ich innerhalb des Netzwerks auf einen anderen Drucker zu. Es klappt einwandfrei.

Ich nutze Stampit Buisness.

Aber Probieren geht über Studieren.

Gruß Heidi

@Heidi:

Verschiedene Forenbeiträge lassen vermuten, daß die Business-Version die genannten Probleme nicht hat.

Da ich Stampit aber nur selten brauche, weil der größte Teil meiner Sendungen mit Freeway-spezial verschickt wird, sind die Kosten der Business-Version eine Hemmschwelle.

Hi zusammen,

ich benutze StampIt-Home mit zwei HP LaserDruckern und habe (bisher *auf Holz klopf*) keine Probleme.

@bernd-symons
Wenn Dich schon der Support fragt, ob Du einen Canon-Drucker benutzt (und das auch noch stimmt !?), dann wird denen wohl das ein oder andere Problem bekannt sein.