Hallo

Gibt es eine Lösung den Kunden eine Sendungsverfolgung per Internet bereitzustellen ?! Ich meine einen Link in den nur noch der Post-ID eingetragen wird ? Dann könnte man diesen in die Versandmail einbauen und der Kunde kann sehen wo sein Paket ist. Bei DPD, GLS und UPS ist dies ja auch möcglich.

Grüße
Timo

Hallo Timo,

das DHL-Tracking für Vertragskunden geht nur über das Kundenlogin mit Benutzerdaten / Passwort. Daher wird das schon mal nicht gehen.

Ansonsten gibt es im Moment nur die Möglichkeit die Paketnummer (egal von welchem Versender) beispielsweise manuell in ein freies Feld (Name 3) einzutragen. Mit dieser Nummer kann dann der Kunde die passende Hotline der DHL anrufen.

Original von mercy
das DHL-Tracking für Vertragskunden geht nur über das Kundenlogin mit Benutzerdaten / Passwort. Daher wird das schon mal nicht gehen.

Joo, das stimmt.
Bei Hermes geht es auch (außer Format XS).