hallo an alle,

habe soeben einen artikel über ebay wieder eingestellt.

der buddy erkennt zwar die email von ebay über neu eingestellten artikel, aber er verarbeitet die informationen icht.

kann es damit etwas zu tun haben, daß ebay die formalien zum einstellen bzw. wieder-einstellen geändert hat?

beim neu-einstellen erschienen mir gerade im design völlig neue ebay-seiten.
auch die email von ebay ist irgendwie anders, so daß ich vermute, daß der buddy diese noch nicht erkennen kann.



NACHTRAG: der buddy hat die email doch verarbeitet, aber den wiedereingestellten artikel als "auktion beeb´ndet" eingestuft.

hat sicherlich tatsächlich etwas mit dem neuen ebay-design zu tun.

Hallo,

handelt es sich zufälligerweise um eine Powerauktion?

nein, es ist eine ganz normale auktion.

habe eben zum test einen weiteren artikel wiedereingestellt.

ebay schickt email über erfolgreich eingestellten artikel -- buddy holt sie ab und erkennt sie -- klick auf "autoverarbeiten" -- buddy erkennt die auktion als"beendet" im control-center.....

es uß meiner meinung nach mit dem neuen einstellungs-design von ebay zu tun haben.

warum ist für den buddy seit heute ein eingestellter artikel plötzlich "auktion beendet", was der buddy vorher immer korrekt erkannt hatte?

Bevor Du die Mail verarbeiten lässt wird sie ja vom AB in der AB-eigenen Maske dargestellt. Hier kann man die Daten vor der Verarbeitung kontrollieren.

Hier steht auch um welche Art EOA es sich (nach Meinung des AB) handelt.

Sind alle Felder korrekt gefüllt und wie lautet die Maskenüberschrift ?

hallo mercy,

erstmal schönen dank für deine prompte hilfe.

habe mich gestern nacht erstmal ausgiebig mit "mercys brett" beschäftigt. klasse!

zum thema:

es ist in der mailerfassung gar keine maske wie üblich erschienen!

habe im buddy eingestellt, daß er die mails NICHT aus meinem mail-postfach bei t-online löschen soll.

so konnte ich den buddy testweise schließen und diese mails nach neustart nochmals vom buddy abholen lassen.

er hat auch sofort erkannt, daß er diese mails schon mal abgeholt hat. also korrekt.

dann habe ich nochmals die mails aufgerufen, und der buddy zeigt nach wie vor keine maske.

nach klick auf "autoverarbeiten" einer einzelnen mail erscheint die (wiedereingestellte, neue) auktion im buddy-control-center als "auktion beendet".
komisherweise aber nicht wie üblich in schwarzer schrift, sondern in rot.


habe mit der autoverarbeitung wiedereingestellter artikel bisher kein problem gehabt. ich weiß also, was der buddy normalerweise tut und wie die maske etc. aussehen müsste.


mercy, ist dir auch schon aufgefallen, daß sich die antwort-mails von ebay bei wiedereingestellten artikeln geänder hat?
vielleicht kan der buddy sie deshalb nicht autoverarbeiten.... allerdings ist dies nur eine vermutung.....




NACHTRAG:

habe eben im control-center festgestellt, daß bei den o.a. wiedereingestellte artkeln zwar das datum steht, die startzeit aber nicht wie üblich vorhanden ist:

1. Artikel
"18.03. 422" -- Auktion beendet (rote Schrift)

2. Test-Artikel:
"18.03.422" -- Auktion beendet (Schrift rot)

Mal ganz von vorn.

ohne Autoverarbeitung:

Der AB sortiert abgerufene Ebaymails in den Ordner "Ebay" ab.
Klickt man eine "Eingestelltmail" an sollte Sie so dargestellt werden, wie in der unten stehenden Abbildung.
Diese AB-eigene Maske zeigt an, dass die Mail als EOA, Eingestellt-Mail oder andere zu verarbeitende Mail erkannt wird.

Wird die Mail im reinen Textformat angezeigt, kann auch keine Verarbeitung erfolgen.


Bei aktivierter Autoverarbeitung würden nichterkannte Mails als ungelesen im Ordner stehenbleiben, während verarbeitete Mail (je nach Typ) entweder als gelesen markiert werden oder (bei EOAs) gleich dem Kunden zusortiert werden.

In der unten gezeigt Maske kann man nun die einzelnen Daten überprüfen.
Wenn wichtige Felder fehlen, falsch ausgefüllt sind oder die Maske gar nicht erst angezeigt wird, hat es anscheinend eine Änderung im Mailformat gegeben. In dem Fall Rechtsklick auf die Mail und "an Auktionsbuddy senden..." klicken.

fehler gefunden! falsche daten von ebay!




dankeschön, mercy.

ich habe jetzt jeden deiner oben genannten schritte ausgeführt.


da überhaupt keine buddy-maske erscheint, habe ich mir die mails von ebay mal genau angeschaut und dannfand ich den fehler:
"

(KOPIE):

Artikelbezeichnung: XXX

Artikelnummer: 4002914307

Angebotsformat: Auktion

Hauptkategorie: Musik:CDs - Deutsche Interpreten:Volksmusik:Interpreten N-Z

Menge: 1

Startpreis: EUR 1,00

Angebotsdauer: 10 Tage

Start: 18.03.0423:37:13 MEZ

Angebotsende: 29.03.04 00:37:13 MESZ


das gleiche bei der zweiten auktion.

ebay hat also falsche start-zeiten geschickt, die der buddy nicht verarbeiten konnte!

ist mir zwar noch nie passiert, aber es ist eben alles möglich.

vielen dank für deine geduld, mercy.

Hallo,

wie ich in einem anderen Thread schon schrieb, ist das Datumsformat in den Bestätigungs-Emails von Ebay seit gestern fehlerhaft.

Das Format der Startzeit ist ja normalerweise:

19.04.04 13:03:28 MEZ

Leider verschickt Ebay die Einstell-Bestätigung zur Zeit mit fehlendem Leerzeichen zwischen der "04" für das Jahr und der "13" (in diesem Beispiel) für die aktuelle Stunde des Einstellens.

Also zum Verdeutlichen:

Ebay sendet die Mail mit folgender Startzeit:

19.03.0413:03:28 MEZ


Aufgrund dessen erkennt der Buddy die eingestellten Auktionen nicht!
Für den Buddy gilt die Auktion als "beendet".

Gibt es eine Möglichkeit vom Support, ein Patch herauszugeben, bei dem der Buddy dieses Format erkennen kann?

Leider sind Donnerstag und Freitag gute Einstell-Tage und ich muß jede Auktion im Buddy einzeln nachbearbeiten.

Habe das gleiche Problem!!

Bekommt man Hilfe

Habe gestern mehrer Artikel wieder Eingestelt.

Gruß Dieter

Während ebay fieberhaft an der Verzierung der Knüppel arbeitet, die sie uns regelmäßig zwischen die Beine werfen, kannst Du nur eines tun:

Da es eine Wiedereinstellung ist, wirst Du die Erstauktion als beendet ja im AB haben.

Kopiere sie.

Gehe in die "Senden"-Maske und starte die Kopie von Hand, indem du sie rechtsklickkst und dann die Artikelnummer und die Startzeit einträgst.

Die fehlverarbeitete Auktion kannst Du evtl löschen.

Wenn Du aber die Geduld hast, auf das Auktionsende zu warten, dann kann man ja hoffen, daß die EOA ordentlich verarbeitet wird und der Fehler sich selbst korrigiert. Es geschehen immer wieder "Weichen & Zunder".

ich möchte auf diesem weg allen buddy-nutzern mitteilen, daß das problem mit dem falschen datumsformat am freitag, dem 19.03. um 21:50 uhr immer noch besteht.

dies gilt aber nur für artikel, die man wiedereinstellt!

abhilfe schafft zur zeit nur der tip von bernd-symons im thread "buddy verarbeitet wiedereingestellten artikel nicht" im support-forum.

Edit by Admin: zusammengeführt!

Original von lucky909091
ich möchte auf diesem weg allen buddy-nutzern mitteilen, daß das problem mit dem falschen datumsformat am freitag, dem 19.03. um 21:50 uhr immer noch besteht.

dies gilt aber nur für artikel, die man wiedereinstellt!

abhilfe schafft zur zeit nur der tip von bernd-symons im thread "buddy verarbeitet wiedereingestellten artikel nicht" im support-forum.

Edit by Admin: zusammengeführt!

hallo zusammen,
bin jetzt relativ neu hier und teste gerade den AB.
Wollte aber nur mal mitteilen, dass dieses Problem nicht wie du beschreibst nur bei Wiedereingestellten Artikeln so ist, sondern auch bei Artikeln, die neu eingestellt werden.

Meine Artikel habe ich unter Ebay erstellt, weil ich AB noch nicht kannte, und habe die Ebay-Emails dann mit Autoverarbeitung in AB gebracht. Dabei gelten diese Auktionen jetzt als Beendet, obwohl sie noch laufen.

Nur zur Info (weil ich nicht weiß, ob das wichtig ist): Meine Auktionen sind "normale" Auktionen, die eine Sofortkauf-Option eingestellt haben. Aber das sollte doch eigentlich keine Probleme machen, oder?

Bis dann
Gruß
Super Support-Forum, muss ich schon sagen.
Danke

hallo hans meiser,

ich habe seit donnerstag bis dato einige artikel eingestellt.

das erwähnte datums-format-problem habe ich bei neu eingestellten artikeln in normalen auktionen überhaupt nicht!

es taucht bei mir nur bei "wiedereingestellten" artikeln auf.

habe allerdings längst eine email an den ebay-support geschrieben und warte auf korrektur.

allen anderen verkäufern mit hilfsmitten wie dem buddy o.a. produkten geht es ja genauso wie uns, und es werden nicht nur wir "sauer" auf ebay sein......

Original von lucky909091
hallo hans meiser,

ich habe seit donnerstag bis dato einige artikel eingestellt.

das erwähnte datums-format-problem habe ich bei neu eingestellten artikeln in normalen auktionen überhaupt nicht!

es taucht bei mir nur bei "wiedereingestellten" artikeln auf.

habe allerdings längst eine email an den ebay-support geschrieben und warte auf korrektur.

allen anderen verkäufern mit hilfsmitten wie dem buddy o.a. produkten geht es ja genauso wie uns, und es werden nicht nur wir "sauer" auf ebay sein......

wie gesagt, bei mir ist das Problem auch aufgetaucht und die Artikel waren bei Ebay eingetragen worden. Für meine Logik sollte es aber doch egal sein, wie man Auktionen einstellt, die Bestätigungsmail hat doch immer den gleichen Stil und damit ist das Startdatum einfach "immer" falsch.
Aber so genau kenn ich mich mit Ebay-Internas auch nicht aus. Ist halt nur eine Vermutung und da kennt Ihr euch von AB wohl sicherlich besser aus, als ich Anfänger

ach ja, und was mir auch noch aufgefallen ist:

Mit der Autoverarbeitung wird bei meiner eingestellten Auktion der Buy-Now-Preis als Startpreis in AB eingetragen, was auch nicht richtig ist.

Dabei muss der Startpreis bei 1,00 EUR liegen und der Buy-Now (also Sofortkauf Option) auf 5 EUR.
Im AB steht es aber anders drin. Dort steht:
Startgebot 5.00 EUR, Festpreisauktion angeklickt, Buy-Now: 0.00 EUR

Halt nur zur Info: weiß halt nicht, ob s evtl. nur bei mir so auftritt. Wie gesagt, die Auktion wurde bei Ebay erstellt und über die Bestätigungsemail mit Autoverarbeitung eingetragen in AB.

Bis dann

Original von HansMeiser
Für meine Logik sollte es aber doch egal sein, wie man Auktionen einstellt, die Bestätigungsmail hat doch immer den gleichen Stil und damit ist das Startdatum einfach "immer" falsch.

Bis auf eine Einschränkung hast Du recht:
Wer mit Tools einstellt, die mit der API arbeiten ist nicht auf die Mails angewiesen. Die nötigen Daten erhält das Programm dabei während der Übertragung im direkten Datenaustausch.

Somit ist es beim AB auch nicht nötig "normale Eingestelltmails" zu verarbeiten.
Wurden die Artikel natürlich direkt bei eBay "Wiedereingestellt" können sie natürlich nur über eine Mail erfasst werden (Noch!).

Hallo an alle, insbesondere an den Support,


leider besteht immer noch das Problem, daß Ebay alle wiedereingestellten Artikel mit falschem Datumsformat als Email rausschickt!

Und das seit einer Woche nunmehr!!!

Bitte an den Buddy-Support:

könnt ihr nicht einen kleinen Patch herausbringen, der die Emails korrekt autoverarbeitet?

Es ist bei vielen Artikeln eine Heiden-Arbeit, die Artikel manuell zu korrigieren!

Nochmals Hinweis:

Die Startzeit stimmt in den Emails nicht.

Nochmals Beispiel:

25.03.0422:15:49 MEZ

anstelle von

25.03.04 22:15:49 MEZ


Da Ebay (wie Ihr im Forum ja von mir gelesen habt) hierauf nicht reagieren möchte, könntet ihr vom AB doch darauf reagieren.


Ein weiteres Problem:

alle wiedereingestellten Artikel haben ihre Laufzeit PLUS 1 STUNDE!!!!

Ebenfalls seit einer Woche.

Weiß nicht, warum das so ist. Auch hier ein Beispiel:

Artikel WIEDEREINGESTELLT um 22:15 Uhr für 10 Tage.

EBAY: Artikel endet (korrekt) in 10 Tagen um 23:15 Uhr!


Also: bitte versucht doch vom Buddy-Support, einen kurzen Patch zu schreiben, der die Emails von Ebay trotz falscher Daten korrekt erkennen kann.


Der Korrektur-Aufwand pro Artikel ist wirklich tragisch gegenüber dem sonstigen Komfort des AB.....

Hallo,
also das mit der Laufzeit ist nicht das Problem vom AB, sondern von eBay. Habe es beim letzten einstellen auch bemerkt, aber nur durch zufall als ich eine Auktionsseite von mir bearbeiten mußte. Die stunde vorlauf kommt von eBay und ist auch in den Auktionen so vermerkt.

Als Beispiel:
Start: 23.03.04 16:27:56
Ende: 30.03.04 17:27:56

mfg
Sinclair

HALLOOOO ???"!!!
Schon mal was von Sommerzeit gehört ????

siehe auch ebay news Beitrag von bernd !

Hat denn schon mal jemand eine entsprechende EOA an den Support geschickt?