Hallo Ihr Lieben,
ich habe bisher DPD zum Versand genutzt, da günstig.
Nun habe ich innerhalb 2 Wochen 2 Artikel, die zerschlagen beim Kunden ankamen.
Artikel waren ordentlich verpackt (was auch die Empfänger bestätigt haben), jedoch lehnt der DPD jeglichen Ausgleich ab, mit der simplen Begründung "nicht ausreichend verpackt"
Nun habe ich mal bei Ciao.de geschaut und sehe mich bestätigt -> So schnell, wie möglich weg von DPD !
Leider ist der Versand in der näheren Umgebung auf DPD, Post und Hermes begrenzt. Hermes scheidet aus, da Größenabhängig, also bleibt nur die teure Post.
Nun habe ich aber was gefunden: 1 bis 31,5 für 6,70 EUR und dies inkl. absetzbarer MwSt.
www.paketsache.de
Wer von Euch hat Erfahrung damit und teilt Sie mit mir?

Hallo Sven,

Du hast doch sicher ein etwas größeres Paketvolumen im Jahr, oder?
Da gibt es bei der Post doch auch Vergünstigungen.

Wenn Du keine Einzelheiten nennen möchtest, auch gerne per PN.

@ mercy
nein, ist eigentlich kein Geheimnis
Die meisten Artikel werden direkt vom Hersteller oder Versandgroßhandel versandt, sodaß sich mein Versandvolumen in Grenzen hält.
Zumindest reicht es nicht für Vergünstigungen bei der Post
Aber Erfahrungen hast Du mit den o.g. Service auch nicht, oder

Nee, leider nicht.
Nur größtenteils positive mit DHL. Aber selbst die Freeway spezial gibt es nur ab 500 Pakete im Jahr.
Und bevor jetzt wieder jemand damit ankommt, dass man die auch bei Ebay bekommen kann. Die Post ist mal wieder dran das zu ändern und das System umzustellen.

@Mercy:

Schon wieder:

Dieser Beitrag wurde 23 mal editiert, zum letzten Mal von mercy am 31.02.2004 08:26.

An alle anderen Zeitreisenden: Nicht vergessen - wir treffen uns am Mittwoch der vergangenen Woche wie üblich um 20 Uhr. Mercy bringt die Lottozahlen vom 26.03.2005 mit.

Wie man doch mit einem kleinen Zusatz in der Signatur für Verwirrung sorgen kann.

Hallo,

jetzt verliere ich langsam die Lust und bin stinkesauer

Nach meinem zwangsweisen Wechsel zu DHL, habe ich jetzt schon wieder ein Glasbruch
Ich verstehe das einfach nicht:
Es handelt sich bei allen 3 Schäden um Edelstahlhausnummer, die wie der Name schon sagt, ein Edelstahlgerüst haben, was unzerdrückbar ist. Die komplette Hausnummer ist in einer Luftpolsterverpackung, über das Glas habe ich zusätzlich eine Pappe geschnitten und den verbleibenden Raum mit gehäckselten Papier ausgefüllt.
Ich weiß nicht, was ich noch machen soll
Der Verlust beträgt mittlerweile über 200,- EUR
Ich weiß mir keinen Rat mehr, das kann doch nicht angehen, wie die Versandunternehmen mit der Fracht umgehen.

@ snawi,

kann deinen ärger gut verstehen! Haben eine zeitlang versucht, Thermoskannen zu verschicken. Die haben ja aussen ein Blech und innen eine Glaswand. Wir versenden auch mit dem DPD und die Kannen sind trotz guter Verpackung ( brauner Karton, leerräume mit Styroporchips aufgefüllt ) innen zersplittert!
Zur Verteidigung des DPD ( hab eigentlich ne gute Meinung von ihm ) muß ich sagen, dass sie den Schaden ersetzen wollten, obwohl keine Beschädigung der Verpackung vorlag.
Haben dann aber darauf verzichtet, weil der Wert den Zeitaufwand nicht gerechtfertigt hätte.
Aber als Tipp: seit das vorgekommen ist, kleben wir ein rotes "vorsicht glas" Klebeband rund ums Paket. Keine weiteren Schäden!!!

@ Sbuzel

Danke für Dein Mitgefühl.

Habe ich vergessen zu erwähnen, habe mir extra für meine Solarprodukte eine Klebebandrolle gekauft: auffälliges Orange mit großer Aufschrift "Bruchgefahr - Nicht werfen"
Aber das Geld für die Rolle hätte ich mir sparen sollen, da es weder bei DPD noch bei DHL irgendeinen interessiert (vielleicht sind das auch Analphapeten )

@snawi: Naja, man liest ja öfter, daß gerade die mit Vorsicht-Glas-Band gesicherten Pakete gerne mal zum Härtetest / Fußball- / Basketballtraining mißbraucht werden.....wir benutzen das Band zwar auch, aber es dient mehr der Käuferberuhigung als dass es irgendeinen praktischen Nutzen hätte

Und DPD ist halt nur so gut wie die einzelnen Depots.....wir haben eine Blacklist mit diversen Luschen-Depots, bei denen nachweislich die Parcel-Letter weggeschmissen werden - so nach dem Motto: iss ja eh nix Wertvolles

Einfachste Lösung, die ich auch schon unserem Depot schriftlich unter die Nase gerieben hab: alle Sendungen, die in den Einzugsbereich dieser Depots gehen sollen, werden über die Post verschickt.....seitdem werden evtl. verlustig gegangene PLs anstandslos mit Freiversandscheinen erstattet

Aber so von wegen Analphabeten....da haste noch nicht mal so unrecht: zumindest bei einem Hermes-Depot in der Nähe haben die wirklich im Lager anstelle von Beschriftungen Piktogramme angebracht....seitdem funktioniert das Einsortieren besser

"Nachtrag":

Ich hab mir mal gerade die Website Paketsache.de kurz angeschaut. Eine Frage käm mir da aber gleich in den Sinn:

Wie ist das mit der Geltendmachung von Ersatzansprüchen bei Transportschäden. Wer ist denn da der Absender? Du oder die als "Großkunde" der DPAG / DHL? Sprich: an wen geht die Erstattung und wer hat nach der Meldung des Schadens den Terz mit der Post?

Hab dazu auf Anhieb nix gefunden....wenn da wirklich nichts dazu ausgeführt ist, würd ich mir das aber an Deiner Stelle nochmal gut überlegen.

@ irishmarsu: Ich wundere mich, dass Du überhaupt eine Erstattung für die Parcel Letter bekommst.... wahrscheinlich haben die DPDler noch nicht reingeschaut und festgestellt, dass Du Ware verschickst die nicht mit deren Parcel Letter Bedingungen konform geht.....
Mir wurde bei den Vertragsverhandlungen mit DPD DRINGEND davon abgeraten meine t-Shirts in Parcel Lettern zu versenden

Original von ba-bas
@ irishmarsu: Ich wundere mich, dass Du überhaupt eine Erstattung für die Parcel Letter bekommst.... wahrscheinlich haben die DPDler noch nicht reingeschaut und festgestellt, dass Du Ware verschickst die nicht mit deren Parcel Letter Bedingungen konform geht.....
Mir wurde bei den Vertragsverhandlungen mit DPD DRINGEND davon abgeraten meine t-Shirts in Parcel Lettern zu versenden

Da muß ich Dir Recht geben.
Bei der DPD-Annahmestelle hat man mich gleich vor Parcel Letter gewarnt -> keinen Beleg, keine Versicherung

@ba-bas: Klar, raten die davon ab....Paket ist ja auch lukrativer *ggg*

Ich hatte bis jetzt noch nie irgendwelche Probleme deswegen.....wenn Verluste, dann zu 90% bisher bei einschlägig bekannten schlampigen Depots....in solchen Fällen nutze ich dann mittlerweile die Post. Und die Erstattung läuft über den kleinen Dienstweg: gibt dann halt 2-3 Freiversandscheine.

Und so 100%ig schließt der DPD solche Sendungen ja auch nicht mit seinen AGB aus:

PARCELLetter sind Briefe und briefähnliche Sendungen (z. B. Kataloge, Druckschriften, Serien von inhaltsgleichen Mitteilungen), die mit einer ausreichenden Umhüllung versehen und gegen Transportbeanspruchungen hinreichend geschützt und ausreichend adressiert sind sowie solche Sendungen, die zusammen mit Sachen versandt werden, auf die sich der Inhalt der Mitteilung bezieht, sofern diese keinen Handelswert besitzen, wie z.B. Warenproben oder Muster.

Ausgeschlossen u.a.

Bargeld, Schmuck, Wertsachen, Schecks, Wechsel, Kreditkarten, Wertmarken, Wertpapiere oder sonstige vergleichbare Dokumente. Hierzu zählen auch Sendungen, deren Verlust oder Verspätung die Gefahr eines mittelbaren Schadens in sich birgt, wie z.B. Urkunden, die rechtsverbindliche Willenserklärungen enthalten;
Sendungen, die geeignet sind Personen zu verletzen oder Sachschäden zu verursachen, leicht verderbliche Sendungen, lebende oder tote Tiere, medizinisches oder biologisches Untersuchungsgut, medizinische Abfälle, menschliche Überreste, Körperteile oder Organe;

Natürlich ist es mir auch lieber, wenn der Kunde den versicherten Versand wählt. Aber die PL sind ja auch sendungsverfolgt und bei Totalverlust erstattungsfähig.

Ist halt einfach eine Möglichkeit dem Kunden eine günstigere Versandvariante anzubieten, da gerade im Kleinkrambereich die Preise (zumindest hier bei mir) zwischen Post und DPD stark divergieren. Wenn ich dann nur Paket bis 1kg anbieten würde, hätte ich da gleich schon mit dem Klick auf die VSK einige Käufer verloren.

DPD spinnt jetzt Total.

Ich wollte heute mal wieder über DPD versenden. Aber die spinnen, denn seit Anfang der Woche haben die neue Versandbedingungen.

Es darf absolut kein Aufkleber mehr auf dem Paket sein, wo z.B. Werbung oder ähnliches drauf ist.

Ich habe einen komplett neuen Karton genommen, diesen mit einem Klebeband versehen, wo Werbung drauf ist, und zusätzlich drauf steht.
Bitte Verpackung und Inhalt sofort auf Beschädigung prüfen!

Bei der Annahmestelle wurde mir auch gesagt, Pakete die mit Aufklebern in Rot mit dem Vermerk Zerbrechlich, Vorsicht Bruchgefahr oder dergleichen drauf steht, versehen sind, werden nicht mehr angenommen.

Wütend habe ich daraufhin den Laden verlassen, und gesagt, es gibt auch andere Anbieter, die dieses akzeptieren.

Ich denke, wenn man keine Chance hat, solche Aufkleber zu benutzen, wird man, wenn der Inhalt zu Bruch geht, auch nichts mehr ersetzt bekommen.

Ich finde, das ist mal wieder einer "TOLLER SERVICE"

Original von p.schulte
DPD spinnt jetzt Total.

Ich wollte heute mal wieder über DPD versenden. Aber die spinnen, denn seit Anfang der Woche haben die neue Versandbedingungen.

Es darf absolut kein Aufkleber mehr auf dem Paket sein, wo z.B. Werbung oder ähnliches drauf ist.

Bei der Annahmestelle wurde mir auch gesagt, Pakete die mit Aufklebern in Rot mit dem Vermerk Zerbrechlich, Vorsicht Bruchgefahr oder dergleichen drauf steht, versehen sind, werden nicht mehr angenommen.

Nanu....das sind ja ganz neue Geschichten Also das ist aber echt seltsam, wir haben ja einen Vertrag mit DPD....und ich hätte dann mal behauptet, daß die Vertragskunden wohl als erstes über sowas informiert werden würden.

Naja, mal abwarten, ob da noch was eintrudelt.....die Abholung heute ist auf jeden Fall ohne Utsch und Weh über die Bühne wie gewohnt.

Habe gerade per Mail bei DPD meine Verärgerung mitgeteilt.

Mal sehen was die darauf antworten.

Moin.

Hmm...und Du hast von den Bedingungen nur mündlich erfahren oder haben die Dir nen Wisch in die Hand gedrückt?

Kann das gar nicht glauben......für ein einziges Depot/Shop macht das doch keinen Sinn? Und wie gesagt, "hier unten" haben wir noch nix von gehört.

Hallo Ruth,

Ihr könnt ja mal vergleichen. Das ist bestimmt ein Büro von Deiner schwarzen Liste

Tach

Näää, kann nicht sein....meine Black List umfaßt hauptsächlich Mitte Dtld. und ein oder zwei Depots südlich von uns Aber wer weiß: lebe und lerne, vielleicht sollte ich mal ein Paket an Peter schicken