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Super

Hallo Mark,

der AB prüft, bei entsprechender Einstellung, bei jedem Start ob ein neuer Patch vorliegt. Die Anzeige in der Info bedeutet logischerweise, dass das der aktuelle Stand ist.

Für den Email-Support ist das Team in Hannover, speziell Karsten (Forumsnick: Waldorf), zuständig. Antworten auf normale Mailanfragen können ein paar Tage dauern. Es gibt zusätzlich 2 kostenpflichtige Supportmöglichkeiten: 1. Supportvertrag, 2. 0190er-Nummer.

Beim Forum handelt es sich in erster Linie um ein Userforum, dass von Hannover zur Verfügung gestellt wird. Aber selbstverständlich schauen auch die Kollegen vom Programmierer-Team ab und zu ins Forum

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wow

Hallo,

Ebay hat die Tage beim CSV-Format eine erhebliche Änderung durchgeführt. Torsten hat das Programm mittlerweilie angepasst. Er arbeitet jetzt noch an den Änderungen der Bewertungsgeschichte. Im Laufe der Woche wird dann der Patch bereitgestellt.

Original von Markxx29
Vielleicht weil Du nicht die 0190 Nummer anrufen kannst?

Verstehe ich nicht!?
Wieso kann ich nicht die 0190er anrufen?


Ich habe aber tatsächlich kaum Probleme. Es ist in den letzten Jahren 2 x vorgekommen, dass ich ein Problem hatte, wovon 1 Problem noch nicht mal am AB lag.

Die meisten kleineren Probleme konnte ich bisher immer mit etwas nachdenken, Eigeninitiative und dem Forum lösen. Und das, obwohl ich vom Programmieren absolut keine Ahnung habe. Ich probiere einfach gerne aus un dbekannt Fehler versuche ich zu umgehen und zu vermeiden. Oftmals reicht einfach eine Anpassung meiner Vorgehensweise. So nutze ich zum Beispiel den kompletten Bereich "Bewertungen" des AB nichts, weil er mir persönlich nichts bringt. Ergo interessiert es mich pers. auch nicht, wenn da mal etwas nicht funktioniert.

Und eins habe ich beim PC von Anfang an gelernt: Aufregen lohnt sondern verkürzt eher die Lebenserwartung! Und zwar sowohl meine als auch die vom PC

Mark wird unsachlich: "Sind so viele Fehler absichtlich eingebaut worden, damit man auch etwas an der 0190 Nummer verdient?? Warum 0190? Warum nicht kostenfrei?"

Obwohl Dir schnell und geduldig geantwortet wird, bremst Du unsere Hilfsbereitschaft durch substanzloses Gemecker aus?

Ich bewundere in solchen Fällen immer Mercys grenzenlose Geduld.

Was die 0190er Nummer angeht, so habe ich sie bisher einige Male nur gewählt, weil ich aufgrund des schnellen, bereitwilligen und kostenlosen Einsatzes per Email und Telefon seitens der Entwickler manches Mal ein schlechtes Gewissen bekam. Zumal es meist um Störungen ging, die der Auktionsbuddy gar nicht zu verantworten hatte. (Beispielsweise eine durch PC-Absturz zerknallte Datenbank)

toll

@Bernd

Ich bewundere in solchen Fällen immer Mercys grenzenlose Geduld.

Was meinst Du, wie oft ich anfange entsprechende Antworten zu schreiben um den Beitrag dann anschließend nicht abzusenden.


@Mark

aber man kann doch seine ganzen Funktionen mal durchtesten, bevor man ein Patch oder Update rausbringt, das kann man doch verlangen, oder??

Kann man eben nicht, wen Ebay jeden 2. Tag etwas ändert m uß das Programm angepasst werden. Schau´ mal in die Patchhistorie vor ca. 1,5 Jahren. Da hatten wir mehrere die Woche. Und das lag nicht am Programm.

Nach einiger Zeit hat man seinen normalen Alltag und Ablauf mit dem Programm, nur wenn dann etwas nicht funktioniert, dann steht man blöd da und versucht Hilfe im Forum zu finden. Und meistens können Leute, die auch das gleiche Problem haben helfen. Aber hier findet man nicht viele. Wenn man im Forum so stöbert, wird man viele alte Einträge finden, denn ich denke viele (ich gehöre bald dazu) wechseln vom AB zu einem anderen Programm, weil einfach zu wenig fachmännische Hilfestellung geleistet wird.

Es kommt hat leider immer wieder vor, dass User meinen, dass das Programm an jeden Einzelnen angepasst wird, selber aber nicht bereit sich in Ihrer Vorgehensweise an ein Programm anzupassen, was viel wichtiger ist. Sonst könnte sich ja gleich jeder sein individuelles Programm schreiben lassen.

Und von meiner Seite zum Abschluss:
Deine unterschwellingen Unterstellungen hier an mich und andere hier im Forum kannst Du....

Dem ist nur noch eins hinzuzufügen:

wenn eine 0190-Nummer eine Abzocke und Frechheit ist,befinden wir uns in guter Gesellschaft, denn (fast) jede Firma im IT-Bereich bietet den Support über so eine Nummer an...

Ansonsten könnten wir uns bei ca.3000 registrierten Anwendern und mind. genauso vielen unregistrierten nur noch damit beschäftigen, "vergurkte" Rechner neu zu installieren und die Schulung und Einweisung der Nutzer von PC durchzuführen...

Hallo,

bin jetzt seit ca. 3 Wochen in dem Forum und wenn Du mal so meine Probleme liest, wirst Du feststellen dass ich paar nette und hilfsbereite Antworten erhalten habe, aber wirklich geholfen hat das NICHT.

zuerst einmal muss ich sagen, dass wir alle hier im Forum bemüht sind zu helfen. Es gibt aber immer wieder Probleme, die wir nicht kennen oder im Moment nicht lösen können.

Es ist doch möglich, dass Ebay wieder etwas geändert hat und dann ist wieder ein neuer Patch erforderlich. Und da die Programmierer in Hannover noch nicht zaubern können, dauert es halt noch ein bisschen.

Was spricht denn dagegen solange mit dem AB die Auktionen einzustellen und nicht mit dem TL?

Aber hier findet man nicht viele. Wenn man im Forum so stöbert, wird man viele alte Einträge finden, denn ich denke viele (ich gehöre bald dazu) wechseln vom AB zu einem anderen Programm, weil einfach zu wenig fachmännische Hilfestellung geleistet wird. Den Betreiber stört es anscheinend nicht viel, denn der hat ja sein Geld schon bekommen.

Du solltest bevor du hier postest lieber erstmal dein Gehirn einschalten.

Hier ist schon vielen Usern geholfen worden, dazu zähle ich auch mich.
Hast du uns hier schon eine vernünftige Fehlerbeschreibung für dein Problem geliefert?

Wir alle sind Mercy sehr dankbar für seine aufopferungsvolle, unentgeltliche und und ehrenamtlich Hilfe und Unterstützung. Dieses Forum lebt durch seine User und deshalb finde ich es reichlich unfair uns anzugreifen.

So, das musste mal geagt werden....

Gruss Heidi

juhu

Hattawatjesacht?

@Bernd

Man, Du hast es gut!

@HG:

Mercy, Du bleibst obenan auf meiner Injurier-Liste

Ich wette mal, dass Windows NICHT auf dem aktuellsten Stand ist - so wie der user