hallo an alle
wer kann mir helfen?
ich habe zwei lizenzen und zwei e-mail adressen, gebe ich in der ersten lizenz meine E-mail daten ein kann ich keine e-mail empfangen.
die gleichen daten in der zweiten lizenz ,funktioniert alles.
den support habe ich schon am 01.02.04 angeschrieben, aber wie erwartet keine antwort
(sind nur schnell wenn es um geld geht).
kann es sein, das es irgendwelche einträge in der registrie gibt, die nach einer falsch eingabe nicht mehr verändert werden.
der acount hat mit gleichen parametern 1.woche funktioniert

Ist das auch die eMail adresse des zweiten accont die du auch bei der Regestrierung angegeben hast? den der Reg Schlüssel ergeibt sich auch aus der eMail adresse.

ja

kommt eine Fehlermeldung?

hallo patrick
ja es kommt auch eine fehlermeldung
senden war nicht erfolgreich
unknown error

Ich habe 2 Vermutungen:

Vermutung 1
Die eMailadten sind nicht korrekt eMail server usw.

Da kann die vielleicht DIESER Beitrag helfen?

Vermutung 2

Die eMailadresse ist nicht die, die in der Regnummer steht. Da kann di dann aber nur der Support helfen.

hallo patrick

vermutung 1 hat geklappt

smtp mit login aktivieren
authentifizierung aktivieren

hatte ich beide eingestellt,habe sie aber noch mal aktiviert und jetzt klappt alles
vielen dank

Original von mike
hallo patrick

vermutung 1 hat geklappt

smtp mit login aktivieren
authentifizierung aktivieren

hatte ich beide eingestellt,habe sie aber noch mal aktiviert und jetzt klappt alles
vielen dank

Kein Problem dafür ist das Forum ja da

Original von mike
hatte ich beide eingestellt,habe sie aber noch mal aktiviert und jetzt klappt alles
vielen dank

Hallo mike,

das Problem ist, dass Änderungen in den Maileinstellungen erst nach erneutem Öffnen der Mailbox aktiviert werden.
Hast Du also die Mailbox offen, änderst dann die Einstellungen und versucht sofort einen neuen Mailversand, werden die alten Einstellungen genommen.

Beim Testen neuer Einstellungen also immer zwischendurch die Mailbox schliessen.