Hallo,

kennt sich jemand von Euch mit dem Thema Fernbedienung eines PC (über das Internet) aus. Was muß man machen, was braucht man dafür?

Hallo,
da gibts mehrere möglichkeiten:

VNC
Das ist ein kostenloses und eigentlich gutes Programm, nur die Geschwindigkeit läßt zu wünschen übrig. Passwortanmeldung.

PC Anywhere:
Ein sehr gutes Programm, allerdings nicht kostenlos. Die Geschwindigkeit ist auf jeden Fall schneller als bei VNC. Zusätzlich gibts hier auch noch Filetransfer, Steuerbefehle lassen sich an den Zielcomputer senden. Host läßt sich als Dienst installieren. Verschlüsselte Datenübertragung. Passwortanmeldung oder Windowsanmeldung.

Beide Programme müssen auf beiden Computern installiert sein, auf einem Computer muß der Host laufen, der auf einen Anruf wartet.

Wenn du allerdings nur bei dem anderen Computer auf Daten zugreifen willst, wäre eine VPN verbindung sicher die bessere Lösung - und ist kostenlos, da bei WindowsXP schon eingebaut.

mfg
Sinclair

Bei PCAnywhere (was ich auch selber habe und benutze) kannst du mit den PC alles machen als wenn du selber davorsitz, du hast vollen zugriff und wenn du einmal eingelockt bist ist die Tastatur von den PC gesperrt also kann mann sich in der Fernsteuerung nur mit "resekt" oder stecker aus der Dose ziehen ärgern.

Die Installation ist sehr einfach ebenso die bediehnung.

Ich würde mal nach PC Anywhere 7 bei eBay gucken (Okay es gibt schon 9 oder 10) aber die updates lohnen sich nicht wirklich.

PCAnywhere wäre shon eher das, was ich meine.
Gab es diese Möglichkeit nicht auch mal mit dem MSN Messenger?

@Boomi:
Ich habe die 10er version, ich weiß zwar nicht wie es bei den Versionen davor ist, aber bei der 10er kann der ferngesteuerte PC trotz Tastatursperre mit einer Tastenkombination die Fernsteuerung unterbrechen.
Ist doch schon wichtig in meinen Augen, falls der zugriff doch mal von fremden sein sollte.
Ich wollte letztens nur auf den PC meiner Tochter zugreifen (installieren), warte auf den Host (ihren Computer) und plötzlich stehen in meiner Hostliste noch 3 fremde Computer mehr. Findige Hacker hätten so mit sicherheit keine Probleme.

mfg
Sinclair

P.S.: Wie gesagt, ich weiß nicht ob es diese möglichkeit nicht auch schon in den vorherigen versionen gibt.

Ich seh gerade unter meinen Benutzernamen die Anmerkung. Wenn ich lästig werde dann bleibe ich halt weg
Scherz

@ mercy

hier das Suchergebnis bei Winload.de

Original von d.sinclair
@Boomi:
Ich habe die 10er version, ich weiß zwar nicht wie es bei den Versionen davor ist, aber bei der 10er kann der ferngesteuerte PC trotz Tastatursperre mit einer Tastenkombination die Fernsteuerung unterbrechen.
Ist doch schon wichtig in meinen Augen, falls der zugriff doch mal von fremden sein sollte.
Ich wollte letztens nur auf den PC meiner Tochter zugreifen (installieren), warte auf den Host (ihren Computer) und plötzlich stehen in meiner Hostliste noch 3 fremde Computer mehr. Findige Hacker hätten so mit sicherheit keine Probleme.

Also ich habe die Verison 7 und 8 dort konnte mann bei Rechte des Anrufers einstellen volle Kontrolle auf Tastatur und Maus, wie es bei der Version 10 aussiehtkann ich dir nicht sagen , habe Sie nicht.

Das Problem Hacker ist immer gegenwärtig, welches System ist wirklich sicher? Antwort: Keins Ich weiß ja nicht wie du immer die IP des Remote Computer bekommst etwa via homedyn? Dann braucht kein häcker ja nur einmal die daten ausfindig machen und hat dann somit ja immer die neuste IP ohne zu suchen.

Hallo,

ich hatte ja oben schon erwähnt, dass das auchmit dem MSN Messenger gehen müßte. Nachdem ich den aber auf meinem PC nicht mehr wiederfinden konnte, habe ich Ihn nun doch wieder ausfindig machen können: Er ist mittlerweile im IE integriert.

In der Hilfe zum MSN Messneger steht zum Thema folgendes:


So erhalten Sie Remotesupport bei Ihrem Computer
[hr] [/hr]
Sie können andere bitten, Ihnen Remoteunterstützung auf Ihrem Computer zu leisten. Auf den Computern beider Benutzer muss Windows XP installiert werden.

[list=1][*]Klicken Sie im Hauptfenster mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, der auf Ihren Computer zugreifen soll, und klicken Sie anschließend auf Remoteunterstützung anfordern.

–oder–

Klicken Sie im Menü Aktionen des Diskussionsfensters auf Remoteunterstützung anfordern. Klicken Sie auf den gewünschten Kontakt und dann auf OK.
Das Fenster Remoteunterstützung wird angezeigt.
[*]Nachdem die Einladung angenommen und die Verbindung hergestellt wurde, muss die Person, die Sie um Unterstützung gebeten haben, oben im Fenster Remoteunterstützung auf Take Control (Steuerungsübernahme) klicken, um Ihren Computer verwenden zu können.
Sie können im Fenster Remoteunterstützung wie in Windows Messenger Nachrichten eingeben, sich unterhalten und Dateien senden. Die Person, die Sie um Remoteunterstützung gebenten haben, kann Ihren Bildschirm sehen und den Computer verwenden. Sie können die Steuerung jederzeit wieder übernehmen. Drücken Sie einfach ESC, oder klicken Sie auf Stop Control (Steuerung beenden).[/list]

Hinweis

Um weitere Informationen zur Remoteunterstützung anzuzeigen, klicken Sie in dem Programm für die Remoteunterstützung auf Hilfe.
[hr] [/hr]
[hr] [/hr]
So können Sie Programme für andere Benutzer freigeben
[hr] [/hr]
Es können nur geöffnete Programme gemeinsam genutzt werden. Sie können das Programm vor oder nach dem Senden der Einladung öffnen.

[list=1][*]Klicken Sie im Hauptfenster mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Kontakt, und klicken Sie anschließend auf Start Application Sharing (Anwendungsfreigabe starten).

–oder–

Klicken Sie im Menü Aktionen des Diskussionsfensters auf Start Application Sharing (Anwendungsfreigabe starten). Klicken Sie auf den gewünschten Kontakt und dann auf OK.

[*]Nachdem die Einladung angenommen und eine Verbindung hergestellt wurde, wählen Sie die Programme, die Sie gemeinsam nutzen möchten, klicken Sie im Dialogfeld Sharing (Freigabe) auf Share (Freigeben) und anschließend auf Allow Control(Kontrolle zulassen).
Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht die Ansicht des freigegebenen Programms durch andere Fenster blockieren.

[*]Die Person, mit der Sie das Programm gemeinsam nutzen, kann anschließend im Menü Control (Kontrolle) auf Request Control (Kontrolle anfordern) klicken. Als Antwort darauf müssen Sie im Dialogfeld Request Control (Kontrolle anfordern) auf Annehmen klicken, um eine vollständige Steuerung Ihres Programms zu ermöglichen.
Sie können die Steuerung wiederherstellen, indem Sie auf das freigegebene Programm klicken oder die ESC-Taste drücken.[/list]

Hinweise

Sie können die Anwendungsfreigabe nur mit Personen nutzen, die Windows XP verwenden.
Es ist nicht möglich, das Programm auf zwei Computern gleichzeitig zu steuern, die Steuerung muss jeweils an einen der Teilnehmen übergeben werden.
Um die Hilfe für die Anwendungsfreigabe aufzurufen, klicken Sie im Programm für die Anwendungsfreigabe auf Hilfe. (Das Menü Hilfe steht nur der eingeladenen Person zur Verfügung.)

Hi,

die "Fernsteuerung" eines anderen PCs (z.B. über Internet) ist z.B. über Netmeeting möglich.

Ein Bekannter nutzt das schon etwas länger und ich habe es bisher nur kurz getestet.

Netmeeting hat in meinen Augen den Vorteil, dass Du mit der Freeware Netmeeting Connector eine Config-Datei auf einem Server ablegen kannst und auf dieser z.B. per Homepage abrufen kannst. Kleiner Nachteil: Da in der .cnf-Datei die aktuelle IP hinterlegt wird, muss diese immer aktualisiert werden. Da kümmert sich aber die Software drum.

Da Netmeeting auf jedem Windows-PC drauf ist, kannst Du es auch bei einer Vielzahl von PC-Usern nutzen.

Ich nutze Netmeeting zur Zeit so:

Wenn ein Kunden ein Problem mit seinem PC hat, dann sage ich Ihm, dass er sich mit dem Internet verbinden soll und auf die Seite [URL]www.xxxxx[/URL] gehen soll und auf den Button "Netmeeting" drücken soll (ich habe meine .cnf-Datei zwischenzeitlich aktualisiert, damit meine aktuelle IP hinterlegt ist). Daraufhin öffnet sich (evtl. nach einer kurzen Konfiguration) Netmeeting auf seinem PC und ich fordere die Steuerung des PCs an. Der Kunde gibt mir die Steuerung frei und ich kann auf seinem PC arbeiten.

Ist das evtl. die Software die Du suchst?

Gruß
Frank

Hallo Frank,

diese Art der Fernsteuerung meine ich. Das ist aber anscheinend ziemlich das Glecihe, was auch der MSN Messenger macht, nur das da die IP nicht nötig ist, da ja durch die Anmeldung beim Messenger die Erkennung erfolgt. Da es sich bei beiden Programmen aber umWindowas-Komponenten handelt, sollte es mich nicht wunder, wenn der Messenger letztendlich auch auf Netmeeting zurückgreift.

Was kostet denn so ein Support bei Dir?

Hi Mercy,

ich verkaufe "nebenbei" (officiziell mit RG etc., aber nur auf Empfehlung; kein Ladengeschäft, kein Webshop) PCs und Komponenten. Meist sind dies Computer-Laien.

Als Service biete ich eine Hilfestellung bei Problemen an. Um nicht bei jedem kleinen Problem zum Kunden fahren zu müssen (99% der Computerfehler sitzen davor!), will ich zukünftig Netmeeting nutzen. Typisches Problem wäre z.B., wenn auf einmal kein Ton mehr kommt, weil dieser in der Lautstärkenregelung deaktiviert/gemutet wurde. Das Problem kann ich dann ganz einfach per Netmeeting lösen.

Preislich habe ich mir über den Netmeeting-Support keine Gedanken gemacht, da ich meinen Kunden diesen Service im ersten Jahr kostenlos anbiete.

Was hast Du denn genau vor?

Gruß
Frank

Hallo Frank,

ich wollte es zunächst einmal für private Zwecke nutzen, für ein Problem im Bekanntenkreis. Mich interessierte bei meiner letzten Frage nur, was sowas im "Normalfall" wohl kosten würde.

Hi Mercy,

mit der Preisgestaltung kann ich Dir leider gar nicht helfen. Ich würde es aber von einigen Faktoren abhängig machen:

1. Verwandte / Freunde
2. PC oder Hardware bei mir gekauft
3. Aufwand zur Behebung des Problems

Wenn 1. dann würde ich es wohl evtl. kostenlos machen. Ist dann ja quasi eine Lehrstunden am lebenden Objekt. Da ist es auch nicht so schlimm, wenn es nicht auf Anhieb klappt.

Ich habe gerade mal etwas gegoogelt und ich denke, 30 EUR Stundenlohn zzgl. MwSt. ist wohl ein branchenüblicher Preis (normaler PC-Techniker; Netzwerktechniker teurer)

Ich hoffe, das hat Dir etwas geholfen.

Gruß
Frank

Danke, Frank!

Original von mercy
Danke, Frank!

Nicht das du demnächst für den Suport hier im Forum auch geld haben willst

Hallo Patrick,

das habe ich zwar nicht vorgehabt, aber Du bringst mich da auf eine Idee

Obwohl:
Ich leiste mittlerweile Support im Forum, per PN und per Mail.
Ich könnte ja auch noch Support über eine Direktverbindung zum jeweiligen PC bzw. Unterricht zum Umgang mit dem AB geben. Das wäre dann aber nicht mehr kostenlos, schließlich fehlt mir die Zeit dann nachher beim meiner eigendlichen Arbeit: Waren auf Ebay anbieten.

jaja, am besten wir führen dann "Buddypoints" ein.

Für 10 EUR bekommt man 100 Buddypoints und je nach dem, welche Art von Support (PN, Mail, Telefon (extrem teuer :eek und wie aufwendig das Problem ist, bekommt man dann eine entsprechende Anzahl wieder abgezogen.

Wenn die Points aufgebraucht sind kommt die Mail "Ihre Anfrage kann leider nicht bearbeitet werden, da Sie nicht über genügend Buddypoints verfügen. Bitte erhöhen Sie Ihren Buddypoints-Punktestand entweder per 0190 xxx Telefonnummer, per Überweisung oder Kreditkarte."

Denkbar wäre auch eine Buddypoints-Abo (mindestlaufzeit 12 Monate) Jeden Monat für x EUR Points kaufen und dafür den 1,5fachen Pointwert erhalten.

Irgendwann kann ich dann an die Tankstelle fahren, eine Buddypoints-Karte kaufen und diese Points dann auf meinem Points-Konto gutschreiben lassen.

) )

so, ich geh jetzt meinen Überweisungsträger für die Buddypoints ausfüllen.

Gruß
Frank

Stichwort Preis:
Also Remote-Support liegt in dem Firmenumfeld, in dem ich mich bewege bei rund 45,- Euro netto je Stunde (klassisch unter 100 Mark) und wird in 0,5 h -Einheiten abgerechnet.

Sichwort Remotecontrol:
Das allerbeste was ich für Win-Server gesehen habe ist die Terminalconsole auf 2000er oder 2003er Servern.

Die Netmeeting-Nummer muss ich mir mal ansehen. Klingt spannend.