Hallo,

ich habe bei einigen Rechnungen etwas sehr merkwürdiges festgestellt. Und zwar hat der Bieter erst nach 8 oder 9 Tagen gezahlt und der Buddy führt ihn seit dem 7. Tag als zu mahnenden Kunden. Nun hat er ja bezahlt und die Rechnung wurde ausgebucht. Trotzdem bietet der Buddy dann in der Druckauswahl die Mahnung an und das sogar als Voreinstellung. Finde ich irgendwie kurios. In der 2.0 Version habe ich sowas meines Wissens nicht festgestellt. Ach ja und druckt man solch eine Mahnung dann aus, dann steht dort Gesamtsumme offene Rechnungen 0,00 EUR. Ist doch echt witzig oder?

Viele Grüße
Ralf

Hallo Ralf,

geh doch mal unter Extras->Optionen->Rechnungen. Dort kannst Du die Mahnzeit einstellen.
Ich habe sie auf 14 Tage gestellt und noch keine Probleme gehabt.

Thomas

@Ralf,
das liegt sicher daran, dass Du noch nicht gemahnt hast. Der AB wartet jetzt darauf das Du die Mahnung auslöst.
Allerdings wäre es wünschgenswert, wenn der AB den Sachverhalt richtig erkennen würde.

Der Vorschlag von Thomas ist aber sicher nicht verkehrt. Ich arbeite z.Zt. mit einer Mahnfrist von 10 Tagen. Allerdings zögere ich da auch ab und zu noch mit dem Versenden von Mahnungen, vor allem bei Auslandkunden.

Hallo!

@tl_bremen: Die Mahnzeit von 7 Tagen ist schon in Ordnung. Habe allerdings den Text etwas entschärft und verschicke erst einmal eine Zahlungserinnerung, also von Mahnung kein Wort. Eine Woche später gibt es dann aber gleich die 2. Mahnung. Damit läuft es eigentlich ganz gut bei mir. In der Regel wird bei mir sehr zügig gezahlt.

@Mercy: Die 7 Tage sind eigentlich mehr so eine Gedächtnisstütze, dass ich gegebenenfalls mahnen muß. Wenn ich sehe, dass noch weitere Rechnungen in den Tagen danach an den Bieter gegangen sind warte ich auch erst mal ab, da dann meistens bei der Bezahlung mehrere Rechnungen zusammengefaßt werden.

Trotzdem ist es meines Erachtens ein Fehler von Buddy wenn die Mahnung nicht deaktiviert wird wenn gezahlt wurde und die Mahnung nicht versendet wurde. Wird vielleicht bei einem der nächsten Updates mit behoben.

Viele Grüße
Ralf

Hallo an alle,

Das Problem mit dem "Kunden hat bezahlt, aber Buddy gibt nicht den Lieferschein vor" habe ich auch. Der Fehler tritt sowohl bei den gedruckten Lieferscheinen/Rechnungen auf, als auch bei den Mails !

Beim AB 2x war es so, dass sobald die Auktion als bezahlt gebucht wurde, er auch automatisch den Lieferschein vorgegeben hat (bei Rechnung & Mail). Jetzt ist es alles ein wenig umständlicher, denn man muss beim immer erst den Lieferschein aktivieren.

Ich hoffe, dass das Problem mit einem Update wieder behoben wird.

Gruß
Frank