Hallo Auktionsbuddy-Team,

Die Mails nach Auktionsende werden im AB3 ja nun automatisch verarbeitet, so daß ich nur noch die Rechnungen abschicken muß.

Seit heute tritt das Problem auf, daß die Versandkosten nicht mehr mitgerechnet werden, ich muß diese also nachträglich manuell erfassen.
Bei der selben Auktion funktionierte das bis heute; es ist also auszuschliessen, daß ich die ANgbae bei Erstellung der Auktion vergessen habe.

Ausserdem klappt der Versand von mehreren Rechnungen auf einmal nicht. Gebt mir bitte kurz bescheit, ob ich zu doof bin, oder das Programm es einfach noch nicht kann.

Danke im Voraus

Ersteres wage ich nicht zu bestätigen , zweites muß ich verneinen. Der AB sollte eigentlich beides können.

Ich nehme an, Du nutzt die Vollautomatik zum Verarbeiten der Mails?

Schalte diese doch mal ab und schau Dir die Ebay-Mails (wenn als ungelesen markiert) im Ebay-Ordner an. Werden da im entsprechenden Feld die Versandkosten angezeigt? Wenn nicht, hast Du diese entweder nicht angegeben oder Ebay hat ein anderes Mailformat.

Ich persönliche empfehle sowieso auf die Vollautomatik zu verzichten und die Mails vorm verarbeiten kurz zu sichten, per Multiselect zu markieren und erst dann die Autoverarbeitung per Rechtsklick zu starten. So spart man sich böse Überraschungen, wenn Ebay mal wieder Müll verschickt. Wenn man sich daran gewöhnt ist das Sichten der Mails eine Sachen von noch nicht mal einer Minute, auch bei grösseren Mengen.


Meine einfachste Antwort würde heissen, dass Du den AB2.0 gestartet hast und nicht den 3.0. Dann müßte ich allerdings meine erste Bemkerkung evtl. überdenken.

Hallo mercy,

zunächst einmal vielen Dank für die rasche Antwort.
Ich habe die Automatik ausgeschaltet und konnte jetzt feststellen, daß die Versandkosten in den zu verarbeitenden Mails nicht mehr erkannt werden. Ich muß sie also hier manuell ergänzen.
Ich habe die Versandkosten allerdings bei ebay für die betreffende Aution angegeben. Ich habe es gerade noch einmal überprüft und ausserdem hat es ja bei der selben Auktion (mehrere Artikel-sofortkaufen) bis gestern einwandfrei geklappt.
Vielleicht hat ebay ein anderes Mailformat.

Zu den Rechnungen:
Wenn das Programm mehrere auf einmal verarbeiten kann, bin ich wohl immernoch zu dämlich; vielleicht kannst Du mir kurz erklären, was ich anders machen muß.

Ich gehe wie folgt vor:
Ich Markiere mehrere Rechnungen und klicke dann auf "Rechnung/Mahnung per Email".
Nun kommt die ein Popup mit der Frage:
"Sollen die Rechnungen/Mahnungen/Lieferbetäötigungen wirklich in den Postausgang gelegt werden"
Ich klicke natürlich auf "OK"
In meinem Postausgang finde ich danach dann zwar mails an alle selektierten Kunden, allerdings alle ohne Betreff und Inhalt.


Danke vorab für die Antwort und macht weiter so!!! Der Buddy ist ein grandioses Tool und man merkt, daß Ihr mit dem Herzen dabei seit.

Alles klar!

Gehe mal in:

Stammdaten - Mailtexte

und setze bei den ensprechenden Mails den Haken bei Standard. Natürlich nur 1 x je Mailtyp.

Somit hast Du dann jeweils eine Standardrechnung, Standardmahnung usw.
Diese werden beim Multiselect dann autom. gewählt

Hallo Mercy,

das mit den Versandkosten, die jetzt nicht mehr erkannt werden kann ich bestätigen - ist seit heute so !
Hat Ebay eventuell die EOA-Mails geändert ? Es handelt sich ausschließlich um Sofortkaufen-Auktionen ..

Grüße,
Frank

Dann schickt bitte mal die Mail mit Rechtsklick "An Auktionsbuddy senden..."

Hallo Mercy,

mit dem Häkchen "Standart" funktionierts. Danke für die Hilfe.

Werde Dir die nächste Sofortkaufen-Mail weiterleiten.

Gruß Frank

@Frank,
die Mail geht an den Support, nicht an mich. Ich bin auch nur AB-User.

@Frank,
die Mail geht an den Support, nicht an mich. Ich bin auch nur AB-User.

Naja mitlerweile könnte mann dich auch als schlecht bezahlter Support Mitarbeiter bezeichnen

Was heisst hier schlecht bezahlt? Ich werde gar nicht bezahlt .
Es sei denn, man rechnet den Spaß, den ich an der Sache habe als Bezahlung. Dann bin ich jetzt reich. Aber das liegt ja auch an Euch.