Hallo,

weiß jemand von euch was bei den Chef´s los ist?
Ich habe am Samstag eine Mail geschickt um einen neuen Key, wegen neuer Mailadresse zu bekommen.
Bis heute habe ich kein Feedback erhalten, bei mir laufen Auktionen aus, die ich nicht bearbeiten kann.

Schon erstaunlich wie die Erwartungshaltung einiger ist... erinnert mich an eine mail eines eBay Kunden:
"Ich habe gestern überwiesen u. heute ist die Ware immer noch nicht da, denken sie doch mal an ihr Bewertungsprofil"

mfg
michael

Diesen Vergleich halte ich für nicht unbedingt sinnvoll, wenn ich eine einfache Anfrage stelle ist es normalerweise möglich wenigstens ein kurzes Feedback zu geben. Ich erwarte nicht das der neue Key innerhalb einer Stunde da ist, aber eine kurze Mail, das man sich darum kümmert wäre schon nicht schlecht.Ich beantworte auch alle Anfragen von Kd. so schnell wie möglich, man möchte ja schließlich wissen was los ist, mehr nicht.

Yep, aber du kannst nicht erwarten, das die Jungs am Wochenende arbeiten. Also hast du ihnen gerade mal 2 bis 3 Stunden Zeit gelassen am Montag morgen die Emails durchzusehen, bevor du hier rein geschrieben hast.

Hallo,
das sehe ich genauso.
Warum hast du nicht erst dein neues eMail Konto eingerichtet und den Schlüssel beantragt?

So hab ich es zumindest gemacht um verzögerungen zu vermeiden, sobald ich dann den neuen Key hatte, habe ich die Adresse in eBay und die registrierung im Buddy geändert.

Übrigens, der Key geht an deine neue Mailadresse für eBay.

@mumus:
Hast du so eine Mail echt bekommen ??? Ist ja lächerlich was manche sich vorstellen.

mfg
Sinclair

Ich finde eure Argumentation schlüssig, und natürlich muss ich Dir recht geben " Sinclair", den neuen Acount hätte ich natürlich später einrichten können. Ich gehe aber davon aus, das im Zeitalter der modernen Kommunikation eine solche Sache durchaus schnell zu bewerkstelligen ist. Ich arbeite Hauptberuflich selber im Kundendienst und unsere Kunden erwarten eine schnelle Reaktionszeit, viwelleicht bin ich aus diesem Grund auch etwas negativ vorbelastet.
Es liegt mir selbstverständlich fern, den Eindruck erwecken zu wollen, wenn ich mit dem Finger schnipse muss mein gegenüber springen, aber so ein wenig mehr Kommunikation wäre schon nicht schlecht.
Den neuen Key habe ich übrigens immer noch nicht

wollte nur noch sagen das der neue Key nun da ist.
Ich kann wieder vernünftig arbeiten