Hallo,
ich komme mir ja fast ein wenig doof vor mit der Frage, aber was soll´s.

Ich nutze den AB zu 98% für Sofortkauf-Auktionen, was auch wunderbar klappt.

Nun hatte ich zwischendurch ein paar normale Auktionen. Deren EOA können (trotz Download des neuesten Patches vor Abruf der eMails) nicht verarbeitet werden (zumindest nicht so, wie ich Festpreis-Mails verarbeite).

Was mache ich falsch?

Viele Grüße
Jens

Hallo jens,
woran hapert es denn genau, bzw. wieweit kommst Du?
Eigentlich ist der Ablauf doch der Gleiche

Hallo mercy,
die EOA-Mails landen ja alle im eBay-Ordner. Bei Sofortkauf-Auktionen stehen dann da ja nicht direkt die eMails, sondern die Auktions- und Käuferdaten. Ich klicke dann auf das Symbol oben rechts und die eMail wird verarbeitet und wegsortiert.
Auktionsmails landen auch im eBay-Ordner aber als normale eMail. An der Stelle wo das Symbol "eMail verarbeiten" stehen sollte, sind die 2 Pfeile mit denen ich zwischen Text- und HTML-Ansicht wechseln kann. Aber ich kann die Mails nicht verarbeiten. Das verstehe ich nicht so ganz.

Viele Grüße
Jens, der jetzt mal schaut, ob es mittlerweile eine Antwort bzgl. der Nichterstellung von Mahnungen gibt ;o)

Das sollte, wie gesagt, alles identisch ablaufen. Anscheinend erkennt der AB das Mailformat nicht.

Sende diese Mail doch mal per Rechtsklick an den Auktionsbuddy (ans Team).

Ansonsten kannst Du unter Auktion verarbeiten auch die entsprechende Auktion manuell verarbeiten. Dazu legst Du den Käufer in den Stammdaten an und verarbeitest das ganze weiter.

Ich schätze, wenn Du es Dir dort anschaust ergibt sich die Vorgehensweise von selber. Probier es mal aus. Bei Problemen frage nochmals nach.