Je mehr ich mit dem Programm versuche zu arbeiten, weicht die anfängliche Zufriedenheit einer gewissen Ernüchterung mal wieder einen bezahlten Betatest durchzuführen.

Seit dem letzten Update (28.1.03) bekomme ich keine eBay-Mail mehr verarbeitet.
->Fehlercode 10
->Methode insert

Ich habe hier eine bendetete Powerauktion mit 100 Bietern und kann jetzt allen von Hand eine Rechnung schreiben.
Na Klasse !
Wozu habe ich eigentlich das Programm gekauft ?

Falls jemand eine schnelle Lösung parat hat, nehme ich die gerne auf, ansonsten muß ich mich jetzt an´s Rechnung schreiben machen...

Schicke mal den Mailtext von Ebay

Danke für die Mühe !
Mail ist unterwegs.

Ist die Mail nicht angekommen ???

Nun ist´s auch egal.
Ich habe die Rechnungen mit meiner herkömmlichen Buchhaltungssoftware erstellt.
Wozu brauche ich dann noch AB 3.0...

Selbstgespräche haben eine gewisse therapeutische Wirkung.
Ich verabschiede mich dann mal aus diesem Forum und diesem - hoffnungsvollen - Projekt !

Ja, das ist das Übel an diesen Foren.
Entweder man bekommt Dutzende von ANtworten oder keine.

Am besten ist es wohl wenn man direkt an den support@auktionsbuddy.de schreibt.

Oder man tut beides.

Hallo JR,

das Übel an diesen Foren ist, dass die Forumsteilnehmer nicht das Programm ändern können. Wenn Du mal richtig lesen würdest, hättest Du festgestellt, dass es sich hier um ein Problem handelt, bei dem der Support informiert worden ist, aber anscheinend keine Reaktion gezeigt hat.
Dafür ist wohl kaum das Forum verantwortlich, das sich z.Zt. ja leider fast ausschliesslich durch die Nutzer trägt. Und bei diesen Problemen sind wir ja wohl etwas überfordert.
Es ist halt nur schade, wenn der Support zugunsten der Programmentwicklung zurückgeschraubt wird oder sogar noch Geld kostet . Unter solchen Umständen macht es vielleicht dem Einen oder Anderen auch im Forum nicht mehr ganz so viel Spaß (und das bezieht sich jetzt nicht nur auf mich, wie ich hier den Eindruck habe).

Hi mercy,

der Support ist doch gar nicht runtergefahren worden ! Die Mailbeantwortung wird allerdings nicht mehr von mir gemacht, sondern von Enno. Der ist zwar inzwischen recht fit im Thema, aber noch nicht so wie ich. Der Telefonsupport über die 0190er Nummer ist doch nur ein ZUSATZ-Angebot für diejenigen, die es echt eilig haben !

Hallo Torsten,

das mag stimmen, aber in letzter Zeit haben halt viele hier den Eindruck etwas alleine dazustehen. Dementsprechend ist halt auch manchmal die Stimmung. Das dürfte ja eigentlich nicht zu übersehen sein. Mancheiner hat halt offensichtlich den Eindruck, dass wir im Moment durch die Entwicklung des AB3.0 etwas zurückgestellt werden und nicht mehr so ganz ernst genommen werden.
Ich gebe hier jetzt meinen Eindruck von der allgemeinen Stimmung wieder, behaupte aber nicht, dass ich das jetzt als so extrem für mich empfinde, ich habe aber ja auch keine Probleme mit dem AB, ausser dass ich mir halt mittlerweile auch eine etwas bessere flüssigere Programmausstattung wünsche, die es ja hoffentlich recht bald geben wird. Es ist halt schade, wenn man zum Beispiel (wie bereits erwähnt) zum Artikeleinstellen bei einem eigentlich so guten Programm wie der AB auf den Turboloister ausweichen muß. Mal ganz abgesehen von der Mehrarbeit, die dadurch entsteht.

Aber trotzdem wünsche ich Dir ein schönes Wochenende

Gruß
Heinz-Gerwin

Hallo Mercy, hallo Thorsten, hallo AB-Team,

ich kann mich (leider) den Ausführungen von Mercy nur anschließen. Auch ich habe das Gefühl, dass wir, die AB-Nutzer, ein wenig alleine da stehen. Das Forum trägt sich zur Zeit wirklich überwiegend durch die AB-User und durch Mercy.

Ich gehöre (glücklicherweise) zu den Usern, die wenig oder keine Probleme mit dem AB haben *auf Holz klopf*. Aber es gibt genug andere User die zum Teil massive Problem mit dem AB haben. Manche sind auf einfache Einstellungsfehler zurückzuführen, manche liegen aber wohl auch an gewissen "inkompatibilitäten".

Ich kann verstehen, dass Ihr mit Hochdruck am AB 3.0 arbeitet, aber was bringt die Version 3x, wenn es keine User gibt, die diese Software noch haben wollen ? Es wäre schön, wenn man "mehr von Euch im AB-Forum sehen" würde und Ihr entsprechend Support und Hilfe bieten würdet.

Bitte versteht meine (und Mercys) Sätze nicht negativ, sondern als kostruktive Kritik. Ich und bestimmt alle anderen sind der Meinung, dass man offen über Probleme reden sollte, damit "jeder weiß, woran man ist" und dass man gemeinsam eine Lösung finden kann.

Gruß
Frank (der bisher sehr zufrieden mit dem AB ist)

Hi
@ mercy und botex
Ich finde Ihr solltet Euch mal in die Lage des AB Teams hineinversetzen. Es gibt immer mehr User und immer mehr Verbesserungsvorschlaege - und immer mehr Noergler ;-) und natürlich auch immer mehr individuelle Probleme.
Ich denke schon, dass viele Dinge sehr verbesserungswürdig sind. Aber man kann nicht behaupten, dass nicht daran gearbeitet wird. Immerhin ist dies der Weg, durch den eine gute Software entsteht. Und da das Ab Team die ganze Sache für nen Apple und nen Ei macht, ist es besonders wichtig dass User wie Ihr Euer know how zu Verfügung stellt. Wenn dabei mal ein wenig Frust aufkommt (wie ja den Postings zu entnehmen ist...) dann stellt Euch mal den Frust vor, den Ihr an der Stelle des AB Teams hättet.
Also bitte Frust überwinden und weitermachen :-))
@ mercy : Du beantwortest so viele Neu-User Anfragen mit Links auf Postings die dieses Thema schonmal behandelt haben. Vielleicht solltest Du mal mit dem AB Teams sprechen, damit Du ein wenig Beihilfe für eine Fehler Hilfe Seite bekommst *g*
Waer doch schoen, wenn man im Forum eine Seite hat, wo Fehler (mit Nummer) und Lösungen aufgelistet sind.
Wahrscheinlich wuerdest Du so schon nach ein paar Wochen viel Zeit einsparen....

Hallo Mercy,

ich hab das Thema schon richtig gelesen und durchaus verstanden das er keine ANtwort vom Support bekommen hat.

Seit ich herausgefunden habe das der AB sich anscheinend nicht mit meinem NAV beim EMail-Versenden verträgt läuft der AB auch hier relativ stabil.

Vielleicht läßt er sich ja doch noch vom Programmierer überzeugen.

Original von ba-bas
Hi
@ mercy und botex
Ich finde Ihr solltet Euch mal in die Lage des AB Teams hineinversetzen.
Hallo ba-bas, Du kennst mich hier mittlerweile lange genug um zu wissen, dass ich genau das immer mache
Es gibt immer mehr User und immer mehr Verbesserungsvorschlaege - und immer mehr Noergler ;-) und natürlich auch immer mehr individuelle Probleme.
Mein Kommentar ist bestimmt nicht als nörgeln gemeint, sondern nur als Hinweis auf die teilweise Stimmung / Spannung die z.Zt. herrscht.
Teilweise ist das sicher auch auf die fieberhafte Erwartung der neuen verbesserten Version zurückzuführen.
Ich denke schon, dass viele Dinge sehr verbesserungswürdig sind. Aber man kann nicht behaupten, dass nicht daran gearbeitet wird.
Sicher wird daran gearbeitet, und wir und besonders ich (ausnahmsweise bin ich mal nicht bescheiden , ich tue es nämlich immer noch gerne) bemühen uns auch mit Kräften das Team zu entlasten.
Immerhin ist dies der Weg, durch den eine gute Software entsteht. Und da das Ab Team die ganze Sache für nen Apple und nen Ei macht,
zumindest beim AB3.0 handelt es sich zukünftig um einen reellen (ich sage nicht überhöhten) Preis.
ist es besonders wichtig dass User wie Ihr Euer know how zu Verfügung stellt.
selbstverständlich
Wenn dabei mal ein wenig Frust aufkommt (wie ja den Postings zu entnehmen ist...) dann stellt Euch mal den Frust vor, den Ihr an der Stelle des AB Teams hättet.
Mag sein, "Frust" kann ich mir im Moment aber nicht vorstellen.
Also bitte Frust überwinden und weitermachen :-))
@ mercy : Du beantwortest so viele Neu-User Anfragen mit Links auf Postings die dieses Thema schonmal behandelt haben. Vielleicht solltest Du mal mit dem AB Teams sprechen, damit Du ein wenig Beihilfe für eine Fehler Hilfe Seite bekommst *g*
Trotz Deines "*g*" eine sehr gute Idee, allerdings frage ich mich, ob Du jetzt wirklich Beihilfe oder Hilfe meinst.
Waer doch schoen, wenn man im Forum eine Seite hat, wo Fehler (mit Nummer) und Lösungen aufgelistet sind.
Wahrscheinlich wuerdest Du so schon nach ein paar Wochen viel Zeit einsparen....
Ich wage mal zu behaupten, dass ich dann fast gar nichts mehr zu tun hätte, da es sich z.Zt. fast ausschließlich bei den Fehlern um alte Bekannte handelt, mit denen wir oldies schon per "Du" sind.

Zusammenfassend gesagt fände ich es halt Schade, wenn viele User frustriert abspringen, weil es im Moment etwas hakt. Wenn ich das richtig sehe dauert es noch ca. 3-5 Monate bis die verschiedenen neuen Versionen erscheinen. Bis dahin kann der AB2.0 nicht gänzlich auf dem jetzigen Stand bleiben. Es gibt mittlerweile mindestens 2 neue eBay-Feature die nicht integriert sind (Versandkosten und "Überweisung plus". Und ehrlich gesagt kommt bei mir Frust auf, wenn ich 50 Auktionen per Hand ändern darf und diese Sachen ergänzen muß. Überlegt mal wie lange man daran sitzt.
Ich arbeite gerne mit dem AB, da er sehr handlich (wenn auch sensibel) ist und Arbeitszeit spart. Aber wenn ich daran denke, was er mir z.Zt. noch an Arbeit abnehmen könnte, krieg´ ich die Krise, wenn mir bewußt wird, dass ich darauf noch 4 Monate warten darf.
Ich befinde mich z.Zt. in einer Situation wo ich Unmengen von Artikeln einstellen könnte. Nur leider habe ich das Problem, dass es sich nicht um immer wiederkehrende Artikel handelt, sondern um immer andere Sachen. Ich muß also jedesmal komplette Artikelbeschreibungen machen. Deshalb wäre ich froh, wenn ich die restliche Arbeit etwas schneller erledigen könnte.
Und um noch mal auf das Thema nörgeln zurückzukommen:
Jeder muss mal Frust ablassen, ich auch!!!
Und wenn ich das ausnahmsweise mal mache, dann selbstverständliche genau da, wo es hingehört. Kritik ist sicher ab und an mal heftig, aber nicht unbedingt schlecht gemeint. Und meine Signatur gilt eben auch nur fast immer
So, schönen Sonntag !!!

@kuni,
sorry, war gerade so schön in Fahrt und empfindlich als ich Dir geantwortet habe, aber der Satz "Das ist das Übel an den Foren" stieß mir etwas übel auf.

Na da habe ich mercy ja mal zu einer wirklich langen Rede gebracht :-)))
Aber irgendwie ist wohl alles gesagt jetzt. - Die Dinge die Du bemängelst sollten vielleicht wirklcih schnell mal bearbeitet werden :-)
Würde mir auch sehr helfen. Allerdings weiss ich auch immer noch zu schätzen, dass ich nicht mehr mit Exel und Frontpage und rumkopieren arbeiten muss.
Schoenen Sonntag ebenfalls :-)