Hallo!

ich weiß, dass dieses Thema schon mehrfach angefragt wurde. Leider helfen mir die bisherigen Hinweise aber nicht weiter und ich hoffe, dass es neue Erkenntnisse gibt!

Das bekannte Problem:
ich musste den AB 3.0 neu installieren, da ich geschickterweise mein BIOS zerschossen habe.
Jetzt komme ich bei jedem Buddy-Aufruf, bei der Email-Anforderung und anderen Funktionen in eine permanente Installationsschleife, weil der Installer eine msi-Datei nicht findet.
Hat inzwischen irgendjemand eine Lösung dieses Problems?

Schönen Gruß an alle
Manfred

Hallo Manfred,
Willkommen im Club !
Habe seit längerer Zeit dieses Problem
Ich kann z.B. nur eine Aktion mit AB machen (Mails abholen), danach muß ich AB beenden und wieder neu öffnen um Mails zu versenden ...
Habe schon mit AB-Team im regen Mailverkehr gestanden.
Letzendlich haben Sie gesagt, Sie können sich das nicht erklären und es wäre evtl. eine Software-Inkompatibilität
(Dies mindert den Wirkungsgrad des AB um mind. 50%, aber was soll ich machen ??????)

Hallo Ihr Zwei!

Wer von Euch beiden ist denn am meisten verzweifelt?

Ich hatte während der Testphase das Problem, dass ich den AB3 deinstalliert habe. Eine anschließende Neuinstallation schlug fehl mit eben dieser Meldung. Ich habe dann ins MS-Forum gepostet und aus der Schweiz (dem Internet sei Dank! ) folgenden Tipp erhalten:

Folgender Versuch:

Jede Windows Installer Installation erstellt unter

[HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts<GUID>]

Einträge. Suche die <GUID> zum Produkt und lösche diese
mit allen Unter-Odernern.

Dann nochmals die Installation starten.

Anschließend lief es bei mir wieder wie geschmiert.

Der Sachverhalt ist bei Euch zwar etwas anders, da Ihr den AB ja zumindest wieder installieren konntet, aber vielleicht wäre es ja einen Versuch wert die Daten zu sichern den AB zu deinstallieren, obigen Tipp anzuwenden, AB wieder zu installieren und die Daten wieder einzuspielen.

Aber bitte mich nicht dafür verantwortlich machen , wenn anschl. gar nichts mehr läuft

PS: Mein Betriebssystem: WinXP-home

Hallo,

ich habe mit Torsten gesprochen. Mein obiger Fall resultierte einerzeit daraus, dass ich den AB nicht mit den Windows-Hilfsmitteln deinstalliert habe sondern mit Norton Clean Sweep. Clean Sweep hatte den AB aber nicht sorgfältig genug deinstalliert.

Insoferwn sollte laut Torsten eine einfache Deinstallation und Neuinstallation ausreichen um das Problem zu beheben. Natürlich vorher Daten sichern und anschließend wieder einspielen.

Zur Ursache folgendes:
Wahrscheinlich wurde bei der Deinstallation eines anderen Programmes eine Datei gelöscht die ebenfalls vom Buddy genutzt wird. Daher fehlt dann plötzlich diese Datei.

Ich lasse obigen Tipp trotzdem mal für alle stehen, die schon beim Start einer Re-Installation diese Fehlermeldung erhalten.

Hallo Mercy,
ich habe schon einige De- und Installationen hinter mir, auch mit vorheriger Säuberung der Registry usw.
Das Problem löst sich (zumindest bei mir) nicht in Luft auf